Met de oplossing voor adaptive case management (ACM) ondersteunt Ground lion kenniswerkers door hun kennisintensieve processen transparant en opvolgbaar te maken. Gebruikers hebben op die manier een perfect zicht op wie aan welk dossier aan het werken is, waardoor men de doorlooptijd van elk project afzonderlijk en in het geheel optimaal kan beheren.

Traditioneel maken organisaties voor case management gebruik van tools voor enterprise content management (ECM), customer relationship management (CRM) of business process management (BPM). Die tools missen echter één geïntegreerde case-folder die alle informatie over de betreffende case bevat. Bovendien gaan ze er - ten onrechte - van uit dat processen volledig voorspelbaar zijn, zo klinkt het.

Bij adaptive case management gaat het om een verzameling van architecturale oplossingen met als doelstelling alle informatie over een bepaald concept in één virtuele folder samen te bundelen en daarenboven onvoorspelbare processen te ondersteunen. De case-folder bevat alle informatie die met de case te maken heeft, zoals taken, documenten, betrokken partijen, audit logs en kalenders. Ground lion ondersteunt als een van de eerste ACM-oplossingen de opkomende CMMN-standaard (Case Management Model and Notation) van OMG (Object Management Group).

Ambitie van Ground lion is de oplossing dit najaar ook in Nederland te introduceren. In 2017 wil Ground lion tienduizend gebruikers in Europa hebben, goed voor een omzet van 3 miljoen euro. Het rekent daarvoor op synergie-effecten met de Möbius-groep die in verschillende Europese landen actief is, waaronder Frankrijk, Nederland en het Verenigd Koninkrijk.

Meer info: 09/242.83.00 of http://www.groundlion.be.