Als bedrijfsleider kan u alleen zeggen wie voor u de '”beste” leverancier is. Op basis van wat u belangrijk vindt, kan u een keuze maken. U kan met verschillende factoren rekening houden bij de keuze van uw leverancier, zoals de leveringsvoorwaarden, de prijs (vast of flexibel), de milieuvriendelijkheid (grijze of groene stroom) en de klantvriendelijkheid en de dienstverlening van de leverancier.

De elektriciteits- en aardgasprijzen die de leveranciers aanrekenen op uw energiefactuur bestaan uit verschillende componenten:

• de energieprijs
• de nettarieven
• de heffingen

De energieprijs is het bedrag dat u betaalt aan uw energieleverancier voor de verbruikte elektriciteit en aardgas.

Door de energieprijs onderscheidt de ene leverancier zich van de andere leveranciers.

De energieprijs is afhankelijk van de volgende factoren:

• de kosten van de geproduceerde elektriciteit en het aardgas
• de hoeveelheid energie die u verbruikt en het tijdstip waarop u deze energie verbruikt: het zogenaamde verbruiksprofiel
• de kosten die de leverancier maakt om te voldoen aan de openbare dienstverplichtingen van de Vlaamse overheid (zoals de kosten voor het investeren in de productie van groene stroom of voor het verkrijgen van groene stroomcertificaten, en de kosten voor het investeren in warmtekrachtkoppeling of voor het verkrijgen van warmtekrachtcertificaten: op uw factuur staat dit onder Kosten groene stroom en WKK.
• de winstmarge van de leverancier

Nettarieven

De nettarieven zijn de tarieven die de netbeheerders aanrekenen voor het gebruik van hun net en voor de geleverde diensten.

De netbeheerder rekent deze nettarieven niet op een aparte factuur aan.

Uw leverancier verrekent ze in de elektriciteits- en aardgasprijs die u wordt aangerekend op uw factuur.

De leverancier maakt deze vergoeding over aan de betrokken netbeheerder.

Het bedrag van de nettarieven verschilt van netbeheerder tot netbeheerder en wordt goedgekeurd door de Commissie voor de Regulering van de Elektriciteit en het Gas (CREG).

Er zijn verschillende soorten nettarieven:

• de transmissiekost: de vergoeding voor het vervoer van de elektriciteit over het transmissienet (het net met een spanning van meer dan 70 kilovolt) dat wordt beheerd door Elia.
• de vervoerkost: de vergoeding voor het vervoer van aardgas over het vervoernet (net beheerd door Fluxys).
• de distributiekost: de vergoeding voor de netbeheerder voor het vervoer van elektriciteit en/of aardgas over zijn net naar de eindafnemer

Heffingen

De heffingen worden bepaald door de verschillende overheden.

Vaste of variabele prijzen?

Ga na of uw energieleverancier een vaste of variabele energieprijs aanbiedt.

Een vaste prijs verandert niet gedurende de looptijd van het contract.

Bij variabele prijzen kunnen alle kostprijscomponenten (vervoerkosten, brandstofprijzen, ...) variëren naargelang van de markt en de marktomstandigheden.

De prijs varieert van maand tot maand en wordt aangepast aan de evolutie van de prijzen van een aantal energieproducten op de internationale markt.

Met een vaste prijs kiest u voor zekerheid, met een variabele prijs volgt u de schommelingen van de markt. Beide prijzen hebben hun voor- en nadelen.

Als de prijzen op de internationale markt dalen, daalt uw prijs mee, stijgen de prijzen op de internationale markt, dan stijgt uw prijs ook mee.

Kan de leverancier de prijs aanpassen wanneer de netbeheerder de tarieven wijzigt?

Indien de tarieven voor het vervoer van elektriciteit/aardgas wijzigen, kan de leverancier dit in bepaalde gevallen doorrekenen.

Sommige leveranciers zullen dit zeker doen, anderen zullen die mogelijkheid openhouden.

Opzegbaarheid contract

Kan u het contract te allen tijde opzeggen?

Sommige leveranciers bieden contracten aan van onbepaalde duur die op elk moment kunnen worden opgezegd.

Andere leveranciers bieden contracten aan van bepaalde duur.

Ten slotte zijn er ook leveranciers die contracten van onbepaalde duur aanbieden die pas opzegbaar zijn na een bepaalde minimumduur (bijvoorbeeld 10 maanden).

Bij contracten van onbepaalde duur die op elk moment opzegbaar zijn, heeft u natuurlijk de meeste ruimte om indien nodig snel te veranderen van leverancier.

Grijze of groene stroom?

U kan u bij uw keuze van elektriciteitsleverancier laten beïnvloeden door het aandeel milieuvriendelijke energie in de totale elektriciteitslevering van de leverancier.

Wanneer u het belangrijk vindt dat uw leverancier groene stroom levert, kan u hiermee rekening houden bij uw leverancierskeuze.

De mate van milieuvriendelijkheid van een leverancier vindt u in de V-test op www.vreg.be.

Dienstverlening en klantvriendelijkheid

Factoren die een rol kunnen spelen bij uw leverancierskeuze zijn bijvoorbeeld de mate waarin een leverancier u duidelijke uitleg geeft over uw factuur en de gehanteerde prijzen, de manier waarop een leverancier klachten behandelt, de snelheid en zorgvuldigheid waarmee hij reageert en hoe vlot u de klantendienst of uw account manager kunt bereiken.

(Bovenstaande bijdrage kwam tot stand in samenwerking met de VREG.

Meer info: www.vreg.be).