Ruim driekwart (76%) van de managers is niet tevreden over de flexibiliteit van hun ERP-systeem. Hierdoor kunnen ze veranderingen zoals nieuwe wet- en regelgeving, rapporteringsstructuren of fusies en overnames niet of nauwelijks in de bedrijfs-software aanpassen. Dat blijkt uit een internationaal onderzoek van Technology Evaluation Centers (TEC) in opdracht van bedrijfssoftware-leverancier UNIT4.

De grootste frustraties onder de ondervraagde managers zijn rigiditeit (12%), afhankelijkheid van de leverancier (12%), de kosten van het doorvoeren van verandering (10%) en de onbetrouwbaarheid van het systeem (8%).

Voor acht op de tien organisaties (81%) betekent dit dat aanpassingsmogelijkheden als “erg belangrijk” worden ervaren bij de aankoop van een (volgend) ERP-systeem.

Volgens TEC worden bedrijven op dit moment geconfronteerd met meer veranderingen dan ooit tevoren.

ERP-leveranciers moeten er daarom rekening mee houden dat flexibiliteit een steeds belangrijker aankoopcriterium wordt, zo luidt het.