83% van de meer dan vijfhonderd door onderzoeksbureau iVox bevraagde web-winkels in het kader van de jaarlijkse studie over e-commerce in België van BeCommerce, verwacht dit jaar een double digit-groei van hun omzet door on-line verkoop. Ook voor mobile commerce (M-commerce) zijn de verwachtingen groot.

De Belgische e-commerce handelaars noteerden een groei van 23,8% in de totaalomzet van on-line transacties in 2011.

Vorig jaar vertegenwoordigde B2C e-commerce een bedrag van 1,118 miljard euro. Dit jaar zou dat bedrag dus gevoelig hoger komen te liggen, aldus de verwachtingen.

Het aandeel van de on-line verkoop in de totaalomzet van de bevraagde bedrijven bedraagt 58,1% (tegenover 66,1% in 2010).

Die daling dient afgezet tegen de doorgroei in de on-line verkoop van een groot aantal traditionele retailers (E5-Mode, Brantano, Kiabi, Decathlon, Delhaize, Pierre Marcolini, …), die nu volop werk maken van een Internet-strategie.

Globaal genomen is dat goed nieuws, meent men bij BeCommerce, omdat de markt van de “pure players”, die enkel verkopen via het Internet, nu met de gevestigde retailers wordt aangevuld. Dat zal tot meer e-commerce leiden.

Voorts blijkt dat e-commerce in België zich vooral toespitst op de verkoop aan Belgische consumenten. Dat aandeel nam vorig jaar exponentieel toe: 66,7% tegenover 45,3% in 2010.

Momenteel is M-commerce, on-line verkoop via mobiele toepassingen slechts verantwoordelijk voor 2,6% van de totale on-line verkoop in België.

Vijftien procent van de respondenten geeft aan mobile commerce in te zetten om de consument te bereiken, de helft van de bevraagden is van plan dat in de toekomst te gaan doen. Het succes van de tablets is hier niet vreemd aan.

Veel BeCommerce leden hebben dan ook de intentie hun website “tabelt-vriendelijk” te maken.