Veel doorgaans administratieve diensten, waarvoor men zich naar een werkwinkel begeeft, worden al on-line of gratis telefonisch (0800/30.700) ter beschikking gesteld. Mensen worden voortaan naar deze kanalen doorverwezen.

Voorts voert de VDAB een vestigingsoptimalisatie door. Dat gebeurde na nauw overleg met de VVSG. In concreto wordt het netwerk herleid tot 72 werkwinkels die voltijds diensten aanbieden en nog eens 32 locaties waar deeltijds wordt gewerkt.

Om de nood aan plaatselijke dienstverlening in te vullen, biedt de VDAB voortaan ook een "ad hoc"-mobiele dienstverlening aan op partnerlocaties, zoals een sociaal huis, een dienstencentrum of bibliotheek.

Meer info: www.vdab.be.