37% van de bevraagde KMO’s stelt omwille van de hoge kostprijs van administratieve documenten in exportzendingen te hebben geschrapt. Vaak zijn kleinere exportzendingen de start voor een grotere en duurzame exportrelatie met de buitenlandse klant. De kostprijs van sommige exportdocumenten blijkt in vergelijking met de totaalfactuur in sommige gevallen zo aanzienlijk dat de exporteur beslist de bestelling niet door te laten gaan. Sommige documenten blijken maar liefst tot 17 keer duurder dan in onze buurlanden.

Bovendien schrapte 32% van de ondervraagde KMO-exporteurs al exportzendingen omwille van de te grote tijdsinvestering. Exporteren kost tijd onder meer door het groot aantal administratieve verplichtingen. De klant daarentegen, vraagt vaak een snelle levering. Dat speelt een belangrijke rol in de commerciële onderhandelingen.

Een vlottere toekenning van vergunningen, vertalingen van standaarddocumenten, … kunnen sterk bijdragen tot meer slagkracht voor de Belgische exporteurs in het algemeen en voor de KMO’s in het bijzonder.

Daarom noemt UNIZO het dé prioriteit voor de betrokken overheden, federaal en regionaal, dringen een evaluatie te maken van alle bestaande formaliteiten, de noodzaak, het mogelijk schrappen of coördineren ervan, de snelheid en de klantvriendelijkheid van de betrokken overheidsdiensten.