In 10 jaar tijd is het aanbod zo veel gestegen en de vraag zo veel gedaald dat de verkopersmarkt van weleer een kopersmarkt geworden is, waarbij de klant aan zet is. Met de gekende gevolgen:

• Klanten zijn veeleisender wat betreft kwaliteit en waarde.

• Sterke concurrentie zet vergoedingen en marges verder onder druk.

• Het vergt veel inspanning om nieuwe opdrachten binnen te halen.

Het belang van KPI’s

Wie het verschil wil maken in dit concurrentieel landschap, moet een zeer goed inzicht hebben in de eigen prestaties. Anders dreigt u uw eigen mogelijkheden te onderschatten of net te hoog in te schatten, waardoor u opportuniteiten misloopt of uw projectorganisatie in de problemen brengt.

Het definiëren van duidelijke KPI’s is hierbij essentieel. Deze Key Performance Indicators (KPI's) helpen u uw prestaties te meten ten opzichte van de bedrijfsdoelen. Kortom, KPI's laten zien hoe goed uw bedrijf het doet. Deze kennis kunt u vervolgens gebruiken om uw targets te stellen en uw projectorganisatie te vergelijken met andere bedrijven binnen de sector.

Twee voorwaarden voor succes

Natuurlijk volstaat het niet om zomaar wat KPI’s te definiëren. Ten eerste moet u ervoor zorgen dat u de juiste indicatoren vastlegt, waarmee u een betrouwbaar en relevant overzicht van uw organisatie krijgt. Met de zes KPI’s in onze infographic zetten we u alvast op de goede weg. Geplande uren en kosten versus de gerealiseerde cijfers, factureerbare uren, … Deze en andere inzichten helpen u bij het maken van de juiste beslissingen en eventuele koersbijsturingen.

Een andere voorwaarde is dat u deze KPI's leert gebruiken als leidraad voor uw bedrijf. Houd uw KPI's dus goed in de gaten! Dan krijgt u het inzicht dat nodig is om te weten of u op het juiste pad bent. Waar u moet ingrijpen om uw marges te beschermen, of het proces te verbeteren.

Download de infographic