KBC schroeft kantorennetwerk terug omwille van voortschrijdende digitalisering

KBC investeerde in de voorbije jaren sterk in verschillende kanalen om maximaal voor zijn klanten bereikbaar te zijn. Steeds meer klanten opteren steeds vaker, en soms zelfs uitsluitend, voor digitale kanalen. In het eerste kwartaal van dit jaar bankierde 57% van de klanten enkel nog via een digitaal kanaal. Vandaar dat de bank tegen eind dit jaar 65 kleinere kantoren tot automatenkantoren zal ombouwen. Daarnaast worden 51 automatenkantoren gesloten omdat het aantal cash-afhalingen er substantieel daalde en er voldoende alternatieven in de buurt zijn.

De bank neemt zich tevens voor verder te investeren in de verruimde kantoren, in KBC Live en in zijn digitale kanalen.

Na de aanpassing zullen KBC-klanten in Vlaanderen (inclusief Duitstalig België) terecht kunnen in 350 bemande kantoren (waarvan 132 met een ruimere service) en 190 onbemande automatenkantoren.

KBC Brussels telt 31 bemande kantoren en drie onbemande automatenkantoren. CBC heeft in Wallonië 86 bemande kantoren.

Meer info: http://www.kbc.be.

Meer sectornieuws

Agenda