AI kans tot optimalisering contact center

Negentig procent van de beslissers ziet artificial intelligence (AI) als cruciaal element in de digitale transformatie van zijn of haar organisatie. En 94% binnen deze groep erkent het vermogen van AI om het contact center beter te laten werken. Dat blijkt uit onderzoek in opdracht van Avaya.

Word betalende abonnee

De volledige inhoud van dit artikel is enkel toegankelijk voor 'Web-only'-, 'Web + Print'- en 'Activity'-abonnees.

  • Lees alle artikels en thema-inhoud
  • Toegang tot alle 'Netwerk' functionaliteiten
  • Toegang tot de dVO-Bedrijvengids

Registreer nu

Reeds abonnee?