Het plan "ACT 2028" steunt op drie centrale doelen: versnelling van de groei, een diepgaande transformatie en versterkte interne samenhang. De groep wil zijn universële bankmodel verder uitrollen in Frankrijk, Europa en Azië, en tegelijk zijn rol in de klimaat- en demografische transitie versterken.

In Frankrijk bouwt Crédit Agricole verder op drie complementaire pijlers in retail banking: de regionale Caisse-banken, LCL en BforBank. Via een meer gedifferentieerde aanpak per doelgroep wil de groep tegen 2028 meer dan 8 miljoen nieuwe klanten aantrekken, met bijzondere focus op jongeren, vermogende particulieren, professionals, KMO’s, landbouwers en middelgrote ondernemingen. Bij ETI’s streeft de groep naar een positie als voorkeursbank voor een derde van de bedrijven in Frankrijk.

Internationaal wordt de groei vooral gezocht in Europa en Azië. Italië blijft de tweede thuismarkt, met een doelstelling van 6,5 miljoen klanten en een bijdrage van 20% tot het groepsresultaat. In Duitsland wordt het model uitgerold via Crédit Agricole Deutschland, met als doel de klantenbasis te verdubbelen. Daarnaast plant de groep een digitaal spaarplatform in Europa, een Europese digitale bank voor professionals en een versterkte aanwezigheid bij strategische Europese middelgrote ondernemingen. In Azië ligt de nadruk op vermogensbeheer, private banking en corporate & investment banking, onder meer via Amundi, Indosuez, CACIB en CACEIS.

In België verwierf Crédit Agricole eerder dit jaar een belang van 9,9% in Crelan. Indirect is de groep ook referentie-aandeelhouder van Bank Degroof-Petercam.

Op productniveau wil Crédit Agricole S.A. zijn positie versterken in private markets, betalingsverkeer, incasso en cash management. De groep investeert in oplossingen voor private assets, duurzame financiering, digitale betalingsoplossingen en value-added diensten zoals e-facturatie. Tegelijk ambieert de groep een voortrekkersrol in de groene transitie, met duidelijke doelstellingen voor groene versus “brown” activa, duurzame financiering, energie-renovaties en ondersteuning van landbouw- en agro-voedings­transities. Ook op het vlak van demografische veroudering wil de groep een referentie worden in vermogensoverdracht, pensioensopbouw en oplossingen voor senioren en mantelzorgers.

De transformatiecomponent van "ACT 2028" richt zich op technologie, data en operationele efficiëntie. Crédit Agricole S.A. wil een gemeenschappelijke data-infrastructuur uitbouwen, AI-oplossingen grootschalig inzetten en medewerkers opleiden in het gebruik ervan. Centrale KYC-platformen, digitale vertrouwensdiensten en vereenvoudigde IT-architecturen moeten de time-to-market verkorten, administratieve lasten verminderen en processen automatiseren. Daarnaast worden risico- en cyber-processen hertekend, wordt de afhankelijkheid van externe technologie beperkt via een versterkt privaat cloud-model en wordt verder geïnvesteerd in innovatie, tokenized finance en digitale activa.

Cohesie binnen de groep blijft een belangrijke hefboom. De verschillende business-lijnen treden meer op als “business partner” van de relatiebanken, met gecoördineerde oplossingen voor sparen, beleggen, private banking, verzekeringen en corporate advisory. De groep mikt daarbij op een sterkere internationale cultuur, meer diversiteit in het leiderschap en gerichte talentontwikkeling.

Financieel vertrekt het plan van een solide kapitaal- en liquiditeitspositie. De bank streeft naar een CET1-ratio van minstens 17% op groepsniveau, een ROTE van meer dan 14% en een gemiddelde omzetgroei van meer dan 3,5% per jaar tussen 2024 en 2028. Efficiëntieverbeteringen en synergieën moeten ongeveer 0,75 miljard euro aan kostenbesparingen opleveren en bijkomende investeringscapaciteit creëren. De verdeling van het kapitaal blijft gericht op een evenwicht tussen groei en aandeelhoudersvergoeding, met een uitkeringsratio van 50% in cash en vanaf 2026 een interimdividend.

Meer info: 02/661.33.50 of https://www.credit-agricole.com..