Aan het onderzoek, uitgevoerd door ABI Research, namen meer dan 1.350 Europese wagenparkbeheerders, directieleden en andere professionals uit tien landen deel, waaronder België. Driekwart van de respondenten (74%) vond dat het gebruik van fleet management-technologie “zeer” en “extreem” voordelig was voor hun bedrijf. In België zag 67% van de chauffeurs de ROI binnen een jaar of minder en een kwart (26%) binnen zes maanden of minder. Met het oog op de klantenbinding op lange termijn en blijvende tevredenheid blijkt dat meer dan de helft van alle Belgische respondenten (59%) meldde dat de klanten-service was verbeterd na de implementatie van fleet managment-technologie.

Belangrijkste bevindingen

• Er werd tijdens de pandemie blijvend geïnvesteerd in fleet management-technologie en veiligheid van chauffeurs. 59% van de respondenten stelde sinds de uitbraak van het corona-virus processen in om de vrijheid en beveiliging van werknemers en voertuigen te controleren. 47% investeerde in nieuwe systemen die hen hielpen bij het tracken van voertuiggegevens.
• Over het algemeen zagen alle gebruikers van video-oplossingen positieve kostenbesparingen: 57% zag een daling van de kosten voor ongevallen en 47% een daling van de kosten voor autoverzekeringen.

Andere belangrijke bevindingen voor België

• Brandstofkosten werden verlaagd bij 51% van de respondenten.
• Het aantal ongevallen werd verminderd bij 40% van de respondenten.
• Verbeterd onderhoud van voertuigen bij meer dan de helft (55%) van de respondenten.