Social Media Training

tot

Hoe Chatten, Twitter, Facebook en YouTube gebruiken

Deze social media training is voor iedereen die … 

  • Contact heeft met klanten via de chat of app.
  •  Onderzoekt of chatten en appen ook voor de eigen organisatie succesvol is.
  •  Het chat- en appkanaal verder wil uitbouwen.

Deze social media training geeft je antwoorden.

Wat bereik je met deze training?

  • Analyseren van berichten; proactief en passend antwoorden.
  • Voorbeelden van klantgerichtheid per kanaal en klantgerichtheid checklist over alle kanalen.
  • Juiste ‘tone of voice’ via elk kanaal.
  • Effectief inspelen op online.
  • Klantgericht schrijven via chat.
  • Chat en WhatsApp vocabulaire.
  • Hoe communiceren op Facebook, YouTube en Twitter

Organisator

PANTELCO B.V.B.A.

Praktische info

Locatie:

Zebra
Zebrastraat 32
9000 Gent