Als marktleider in Microsoft Dynamics CRM Online biedt Prodware Online een aantal specifieke programma’s om snel van start te gaan met CRM. Prodware begrijpt als geen ander dat elke organisatie specifieke wensen heeft als het om CRM gaat. Of u nu op zoek bent naar een partner die u kan ondersteunen wanneer u zelf Microsoft CRM 2011 wil implementeren of naar een partner die u op basis van bestaande templates snel helpt met uw CRM-implementatie. Prodware Online biedt het traject dat bij u past.

Uitgangspunten van Prodware Online’s programma’s zijn:

• Direct starten
• Resultaatgericht
• Eenvoudig en gestandaardiseerd
• Gebruikersadoptie als uitgangspunt

Startpunt van alle programma’s zijn de CRM Learning Labs. Dat zijn een viertal gratis trainingen waarin u kennis kunt opdoen over de mogelijkheden van Microsoft CRM.

Learning Labs

Als u kennis wil opdoen over de mogelijkheden van Microsoft CRM of als u zelfstandig aan de slag wil gaan met het implementeren van Microsoft CRM 2011, dan kan u deelnemen aan het Learning Labs-programma van Prodware Online.

Het Prodware CRM Online Learning Labs-programma voor Microsoft CRM bestaat uit vier interactieve sessies waarin de volgende onderwerpen worden behandeld:

• Demonstratie van standaardfunctionaliteiten voor sales, marketing en klanten-service
• Microsoft CRM personaliseren en aanpassen
• Training om data te importeren in Microsoft CRM, het gebruik van workflows en het inrichten van autorisatie
• Praktijkvoorbeelden en tips om CRM succesvol binnen uw organisatie te gebruiken

Het programma is ontwikkeld om uw kennis over wat CRM voor u kan doen te vergroten en aan te passen aan uw specifieke organisatie. Prodware begrijpt daarbij dat sommige bedrijven dit volledig zelf willen implementeren en andere naar een complete oplossing voor een vaste prijs zoeken. Deelnemen aan het Prodware CRM Online “Learning Labs”-programma is gratis voor iedereen.

Fasttrack

Het Fast Track-programma is geschikt voor grote en kleine organisaties en heeft als doel om binnen vier weken een werkende CRM-omgeving op te leveren die aansluit bij de doelstellingen van het klant-bedrijf, zijn business-model en zijn gebruikers.

Gebruik Prodware’s CRM-expertise om uw CRM-applicatie te configureren. Dit programma is bedoeld voor deelnemers aan het Learning Labs-programma.

Basis voor succes

1. Geen verrassingen, prijzen staan vast

Mocht u tijdens uw proefperiode merken dat uw organisatie ondersteuning nodig heeft bij het in gebruik nemen van Microsoft Dynamics CRM 2011, dan kan Prodware u daarbij helpen. Door te werken met gestandaardiseerde producten, templates en diensten is Prodware in staat om u van te voren te vertellen wat het in gebruik nemen van Microsoft CRM gaat kosten. Bovendien krijgt u bij uw deelname aan het gratis “Prodware CRM Learning Labs”-programma al de beschikking over de gratis CRM Online-templates die u direct kunt gebruiken nadat u CRM Online activeert.

2. Snelle implementatie

De succesfactoren voor een goede implementatie van Microsoft Dynamics CRM Online zijn eenvoud en doorlooptijd. Daarom zijn Prodware’s programma’s ook gebaseerd op het combineren van een snelle implementatie met standaard-software. Hierdoor kan de live-gang van Microsoft Dynamics CRM plaats vinden binnen enkele dagen/weken in plaats van maanden. Hierdoor kunt u uw geld investeren in uw mensen, klanten en producten in plaats van in technologie.

3. Meetbare resultaten en continuïteit, ook na live-gang

Via de Prodware CRM Online-programma’s biedt Prodware u kennis en tools waarmee u in staat bent om Microsoft Dynamics CRM geheel zelfstandig in gebruik te nemen. Door deel te nemen aan het Prodware CRM Online “Advanced Labs”-programma wordt u ook na de live-gang ondersteund. Zo bent u in staat om blijvend uw applicatie aan te passen aan de veranderende wensen van uw klanten, medewerkers en managers.