De nieuwe tool, Customs SmartAssist, verwerkt met behulp van AI, machine learning en optische tekenherkenning diverse soorten douanedocumenten, inclusief handgeschreven notities en slecht leesbare scans. Door informatie automatisch te extraheren, vertalen en controleren, verwacht CSG tegen eind 2025 tot 50% tijdswinst te behalen bij douane-aangiftes. De tool is reeds operationeel in onder meer de Benelux, het VK, Italië en Ierland, en wordt later dit jaar uitgerold in de overige Europese markten. De douane-aangiftes worden steeds gecontroleerd en ingediend door CSG-specialisten.

Met de opening van de douane-TechHub in het Koneser Centrum in Warschau centraliseert CSG zijn digitale expertise en R&D-activiteiten. De hub ondersteunt onder meer de verdere ontwikkeling van CustomsTech-oplossingen, zoals EDI-integraties en een pan-Europese Customs Control Tower. Die laatste biedt internationale klanten één aanspreekpunt voor centrale opvolging van douane-activiteiten in meerdere landen, met 24/7-ondersteuning en real-time rapportering.

De combinatie van technologische innovatie en operationele expertise versterkt CSG’s positie als marktleider in douane-automatisering. Met meer dan 60.000 klanten, 1.700 medewerkers en aanwezigheid in veertien landen, wil het bedrijf via digitalisering bijdragen tot snellere, nauwkeurigere en minder foutgevoelige douaneprocessen in een almaar complexer handelslandschap.

Meer info: 03/546.40.50 of https://www.customssupport.com