Als onderdeel van het "Shape25"-project wil Federale Verzekering klanten efficiënter van dienst zijn met producten die beter aansluiten bij hun behoeften. De winst van het bedrijf zal nog steeds naar de klanten gaan, maar dan in de vorm van diensten en producten die in de huidige tijd en in de toekomst meer waarde voor hen zullen hebben.

Federale Verzekering investeert flink in productontwikkeling, digitale tools en verbeterde dienstverlening. Onderdeel hiervan is de uitbreiding van de klanten-service via het InfoCenter, dat zowel digitaal als telefonisch bereikbaar is. Daarnaast voert het bedrijf getrouwheids- en combinatiekortingen in, zoals het Build-Safe verzekeringspakket en CombiSave, waardoor de ristorno's op niet-levensverzekeringen kunnen worden stopgezet.

Naast deze veranderingen pakt Federale Verzekering ook uit met een nieuw assortiment levensverzekeringen, waarmee klanten zelf de verdeling van Tak 21- en Tak 23 spaar- en beleggingsformules kunnen instellen. Ook werden de gegarandeerde rentes van twee levensverzekeringen verhoogd.

Meer info: 0800/14.200 of http://www.federale.be.