Hoelang waren jullie al op zoek naar een nieuwe collega?

Shauni: “Al een tijdje, zo’n drie à vier maanden. Ons familiebedrijf blijft groeien en we hadden echt nood aan versterking. Het is natuurlijk niet zo’n een evidente vacature om in te vullen. Dus heel vlot liep het allemaal niet. Normaal vragen wij hulp aan collega’s in de uitvaartsector als we dringend op zoek zijn naar iemand. Mensen die mensen kennen, bijvoorbeeld bij bedrijven die overledenen overbrengen van thuis naar ons uitvaartcentrum. Iedereen vist daardoor wel een beetje in dezelfde vijver. In die maanden hebben we wel wat sollicitanten gezien en gesproken. Maar er was bij niemand een echte klik”.

Op een bepaald moment kwam “Blind Gesprongen” aankloppen. Een heel nieuwe manier van aanwerven dan jullie normaal doen.

Shauni: “Ja, en ik was in het begin geen voorstander. Dat had voornamelijk met het TV-format te maken. Weet je, de uitvaartsector vraagt heel veel empathie en discretie. Maar daar heb ik me overheen gezet toen ik hoorde dat ze ons een medewerker zouden sturen die uitgebreid was gescreend door de experts van VDAB. Toen hebben we allemaal samen beslist om te springen, en haar een kans te geven”.

Jessica werd jullie nieuwe werknemer. Iemand zonder enige ervaring in de uitvaartsector.

Shauni: “Dat hoorden we pas als we wisten dat ze ging komen (lacht)! We wisten heel beknopt iets over haar achtergrond, ook dat ze geen ervaring in de uitvaart had. En eerlijk? Dat vonden we eigenlijk net goed. Zo konden wij haar opleiden naar onze normen en waarden. Iemand die wel een vakopleiding volgde, kent de regels heel goed. Maar soms missen deze mensen praktijk- en levenservaring. En daar draait het in ons vak net om.

Maar ik moet toegeven dat ik het wel heel spannend vond. Want je wil natuurlijk iemand met bepaalde competenties. Empathisch vermogen is heel belangrijk en omgaan met stress ook. Je mag niet vies zijn om de handen uit de mouwen te steken en een hart voor mensen is cruciaal. De nabestaanden komen bij ons altijd op de eerste plaats. Al deze kenmerken hebben we met VDAB besproken en daar hebben ze ook rekening mee gehouden”.

Voor welk contract hebben jullie uiteindelijk gekozen voor Jessica?

Shauni: “Jessica werkt bij Uitvaartcentrum Verwilt via IBO, een individuele beroepsopleiding. Zo kon ze zonder ervaring tot zes maanden bij ons aan de slag en wij leiden haar on the job op. In ruil daarvoor krijgt Jessica een uitkering en een IBO-premie. Voor bedrijven is het IBO-traject ook een aanrader want wij krijgen hierdoor de tijd en ruimte om onze medewerkers zelf op te leiden. Zo zien we meteen ook of onze visie en aanpak overeenkomen. Het is een traject dat we zeker opnieuw zouden zien zitten”.

Welk advies geef je bedrijven die ook anders willen aanwerven?

Shauni: “Kijk vooral naar de visie en competenties van je kandidaat en niet alleen maar naar de werkervaring en diploma’s. Voor bepaalde functies heb je dat diploma echt nodig, maar in heel veel gevallen kom je met de juiste mindset en heel veel goesting om te werken veel verder”.