Monizze (Brussel), de Belgische fintech die digitale oplossingen ontwikkelt voor werkgevers en werknemers, sluit 2025 af met een double digit-groei en een overname van de start-up Offer. Vijftien jaar na de lancering als 100% digitale maaltijdcheque-speler is het bedrijf uitgegroeid tot een bredere HR-tech- en verloningspartner, met focus op digitale checks, mobiliteitsbudgetten, flexibel verlonen en nieuwe initiatieven rond solidariteit en welzijn. In dVO Nieuws schetst deputy ceo Corentin Dubois hoe Monizze inspeelt op regelgeving, veranderende arbeidsmarkten en de vraag naar flexibele verloning.

Monizze ontstond in 2011 op het moment dat de wetgeving rond maaltijdcheques evolueerde van papieren naar digitaal format. Waar maaltijdcheques voordien decennialang op papier bestonden, koos Monizze er vanaf de start voor om volledig digitaal te werken. De combinatie van betaalexpertise en een nieuw wettelijk kader legde de basis voor een digitale, administratief vereenvoudigde oplossing.

Die digitalisering heeft de markt duidelijk vergroot. Waar rond 2011 ongeveer één miljoen gebruikers maaltijdcheques ontvingen, gaat het vandaag al om meer dan drie miljoen gebruikers, met een verdere groei richting 3,5 miljoen. Monizze koppelt die algemene marktevolutie aan zijn eigen traject: de onderneming bouwde voort op het succes van de maaltijdcheque en breidde stapsgewijs uit naar andere digitale cheques, zoals eco-, cadeau- en sport- en cultuurcheques. Doel is om alle chequevormen binnen het loonbeleid digitaal te kunnen aanbieden.

Klantenbasis; van grote ondernemingen tot kleine KMO’s

In de beginjaren lag de focus sterk op grote ondernemingen, onder meer omwille van de administratieve vereenvoudiging en de zichtbaarheid die referentieklanten bieden. Namen als Colruyt en KBC hielpen Monizze sneller erkenning te krijgen in de markt. Nadien verschoof de aandacht nadrukkelijk naar middelgrote en kleinere bedrijven, omdat die het gros van de markt vertegenwoordigen.

Vandaag is Monizze actief in heel België, met klanten in zowel Vlaanderen als Wallonië en Brussel. De klantengroep is divers: van grote ondernemingen tot management-vennootschappen en de kleinste KMO’s. Alleen eenmanszaken kunnen momenteel geen gebruik maken van de cheques. De onderneming investeert bovendien extra in de publieke sector, een segment dat het bedrijf sinds een strategische beslissing twee jaar geleden expliciet wil uitbouwen via gespecialiseerde profielen.

Samenwerking met HR-ecosysteem en publieke sector

Monizze werkt nauw samen met partners in het HR-ecosysteem. Een belangrijke samenwerkingspartner is Federgon, de federatie van HR-dienstverleners. Die samenwerking gaat breder dan de klassieke maaltijd-, eco-, cadeau- en sport- en cultuurcheques. Het gezamenlijke doel is om extra waarde te bieden aan de leden van Federgon en bij uitbreiding aan de bredere markt van werkgevers en HR-dienstverleners.

Naast private ondernemingen beschouwt Monizze de publieke sector als een strategisch belangrijk segment. De onderneming investeert in specifieke expertise voor overheidsorganisaties en lokale besturen, in combinatie met zijn digitale oplossingen rond verloning en voordelen.

Digital native: one-stopplatform voor HR en verloning

Monizze positioneert zich nog steeds als digital native. De oplossingen zijn volledig digitaal opgezet en worden stap voor stap uitgebouwd tot een geïntegreerd platform. HR-afdelingen en werkgevers moeten via een one-stop shop een overzicht kunnen krijgen van verschillende verlonings- en voordelenoplossingen, met een beheer dat zo eenvoudig mogelijk blijft, ongeacht de grootte van de organisatie.

Flexibiliteit staat centraal: Monizze wil in staat zijn om snel nieuwe modules toe te voegen aan dat platform, bijvoorbeeld rond flexibel verlonen of mobiliteitsbudgetten, naargelang van de behoeften in de markt. Het bedrijf combineert die digitale focus met een belofte rond bereikbaarheid: persoonlijk contact en snelle respons - zoals het opnemen van de telefoon binnen enkele ringtones - blijven deel uitmaken van de dienstverlening.

Mobiliteitsbudget en solidariteitscheque als nieuwe pijlers

Regelgeving speelt een belangrijke rol in de sector. In het regeerakkoord zijn wijzigingen rond het mobiliteitsbudget aangekondigd. Vanaf 2026 (met mogelijke verschuiving in timing) wordt het eenvoudiger om een mobiliteitsbudget aan te bieden in combinatie met een bedrijfswagen. Monizze wil werkgevers op dat vlak maximaal ontzorgen met kant-en-klare oplossingen.

Daarnaast ontwikkelde het bedrijf een solidariteitscheque. Daarmee wil Monizze solidariteit toegankelijk maken voor ondernemingen en tegelijk een start-up ondersteunen, in lijn met zijn eigen oorsprong als jonge onderneming. Werkgevers bepalen een budget en de periodiciteit van toekenning; medewerkers kunnen vervolgens zelf kiezen welke initiatieven of goede doelen zij met die middelen willen steunen.

Flexibele verloning als troef in “war for talent”

De arbeidsmarkt wordt complexer en het aanbod schaarser. Monizze ziet flexibele verloning als een belangrijke hefboom voor zowel werving als retentie. Door een breder en aanpasbaar pakket aan extra-legale voordelen aan te bieden, kunnen werkgevers beter inspelen op de uiteenlopende verwachtingen van medewerkers. Dat geldt zowel voor grotere bedrijven als voor KMO’s, die daarmee hun aantrekkelijkheid kunnen verhogen in de war for talent.

Cheques en budgetten maken deel uit van dat flexibele loonpakket, naast andere reward-oplossingen. Monizze vat dat samen onder de noemer “Reward Flex”: een combinatie van flexibel verlonen en mobiliteitsbudgetten, met de ambitie om die oplossingen op termijn net zo toegankelijk te maken als de digitale cheques vandaag.

Wellbeing en mentale gezondheid als bijkomend aandachtspunt

Naast verloning en voordelen kijkt Monizze ook naar welzijn. In samenwerking met Federgon werden de voorbije jaren initiatieven opgezet rond wellbeing, waaronder oplossingen waarmee medewerkers proactief of curatief ondersteuning kunnen zoeken als ze zich minder goed voelen. Het bedrijf wil die pijler verder uitdiepen en onderzoekt bijkomende oplossingen rond welzijn op het werk.

AI als hefboom, niet als bedreiging

Artificiële intelligentie wordt door Monizze benaderd als een steun voor menselijke prestaties, niet als vervanging. De onderneming maakt intern de oefening welke taken geautomatiseerd kunnen worden en waar menselijke tussenkomst net waarde toevoegt. Doel is om medewerkers - de “Monizzers” - in te zetten op taken waarbij hun interventie het verschil maakt en repetitieve processen zoveel mogelijk te automatiseren.

Die aanpak past in het bredere digitale profiel van het bedrijf, waarin technologie wordt gebruikt om efficiëntie te verhogen terwijl menselijke interactie en klantnabijheid behouden blijven.

Eco-cheques: onzekere periode maar blijvende rol

In het recente regeerakkoord kwam ook de ecocheque opnieuw in beeld. Hoewel er aandacht was voor een mogelijke aanpassing, is er voorlopig geen beslissing genomen en blijven ecocheques bestaan. Monizze bevroeg in tussentijd de markt. Daaruit blijkt dat medewerkers ecocheques sterk waarderen in het kader van duurzame consumptie en dat lokale handelaars een aanzienlijk volume via ecocheques capteren. In een context waarin lokale handel onder druk staat, ziet Monizze ecocheques als een nuttig instrument binnen het flexibele loonpakket.

2025: dubbelcijferige groei en overname van Offer

Het jaar 2025 wordt door Monizze omschreven als een sterk jaar, met dubbelcijferige groei en de overname van de start-up Offer. Die acquisitie moet de verdere diversificatie van het aanbod ondersteunen en extra ondernemerschap binnen brengen in de organisatie. De combinatie van organische groei en gerichte overnames moet Monizze toelaten om zijn rol in de markt verder te versterken.

Ambities voor 2026: groei, publieke sector en brede Reward Flex

Voor 2026 blijven de ambities helder: verder groeien, bij voorkeur opnieuw met double digit-groeicijfers en de positie in de publieke sector uitbouwen in lijn met het strategische plan van de voorbije jaren. Daarnaast wil Monizze zijn diversificatie in termen van Reward Flex concreet maken: flexibel verlonen en mobiliteitsbudgetten toegankelijk maken voor alle werkgevers die er behoefte aan hebben, samen met de uitrol van de digitale cheques.

Vijftien jaar na de start als digitale pionier in maaltijdcheques wil Monizze zich zo blijven profileren als een flexibele, digitale en ondernemende speler in een snel evoluerende HR- en verloningsmarkt.