AI Companion 3.0 doorzoekt interne en externe informatiebronnen om gebruikers contextueel juiste inzichten te bieden tijdens vergaderingen of andere workflows. Functies zoals automatische notities in verschillende videoplatformen, proactieve vergaderingsvoorbereiding, real-time aanbevelingen en actiegerichte uitnodigingen moeten werkprocessen vereenvoudigen en versnellen. Een vernieuwde interface centraliseert informatie en ondersteunt gebruikers bij het genereren van documenten en rapporten.

De update bevat onder meer realistische avatars, automatische videofragmenten uit presentaties, real-time spraakvertaling en ondersteuning voor het Model Context Protocol (MCP). Daarnaast kunnen organisaties via Custom AI Companion eigen AI-agenten ontwikkelen en integreren, met behulp van een low-code omgeving en vooraf gebouwde modellen.

Binnen Zoom Business Services wordt AI geïntegreerd in klanten-service en verkoopsprocessen. Toepassingen zijn onder meer Agentic AI Expert Assist voor automatisering van repetitieve taken, CX Insights voor klantanalyses en Automated Quality Management voor kwaliteitsbewaking van interacties. De Zoom Revenue Accelerator past AI toe op commerciële ontwikkeling door lead-analyse, opvolging en agendaplanning te automatiseren.

De nieuwe functies zijn vanaf november 2025 zonder meerkost beschikbaar voor betalende Zoom Workplace-gebruikers.

Meer info: https://www.zoom.com