95% van de Belgische bedrijven investeerden in het laatste jaar in Software-as-a-Service (SaaS) voor bedrijfskritieke toepassingen. De meest voorkomende SaaS-applicaties zijn e-mail (95%) en CRM (84%), maar ook HR services en e-commerce doen het niet slecht met 79%. Dat blijkt uit recent onderzoek van Kelton Research in opdracht van Avanade, aanbieder van zakelijke technologiediensten.

Aan het grootschalig onderzoek deden meer dan 500 managers en IT-verantwoordelijken in zestien landen mee.

Meer dan de helft van de Belgische respondenten stelt dat hun bedrijf steeds meer gebruik maakt van nieuwe technologieën, zelfs in tijden van crisis.

Zo investeerden 95% van de Belgische bedrijven het laatste jaar in SaaS-technologie.

Op internationaal vlak hoort België tot één van de meest vooruitstrevende landen als het gaat om implementatie van SaaS.

95% van de Belgische bedrijven gebruikt sinds een jaar of korter SaaS, tegenover 55% als het internationale gemiddelde.

België staat hiermee op de tweede plaats bij de ondervraagde landen en laat enkel Singapore voorgaan.

84,2% van de bedrijven die besloten om SaaS te implementeren, beschouwen dit als een succesvolle investering.

Toch geeft 90% van de respondenten aan dat ze, met de kennis die ze nu hebben, SaaS op een andere manier en pas in een later stadium zouden implementeren voor bedrijfskritieke toepassingen.

Ook zou 84% de verwachte voordelen beter evalueren en eenzelfde percentage zou wachten tot de technologie wat volwassener is.

Op internationaal niveau zou slechts 32% van de respondenten de implementatie op een andere manier aanpakken.

Risico op foute perceptie

“De perceptie van de respondenten over SaaS stemt blijkbaar niet altijd overeen met de ervaringen in de realiteit,” meent Peter Janssens, business development director bij Avanade België.

“Vandaag de dag hebben ondernemingen slechts beperkte IT-budgetten, maar wel nood aan snelle implementaties.

SaaS wordt wellicht overhaast ingezet, omdat het lijkt tegemoet te komen aan deze noden.

Het is echter van belang dat er eerst goed gekeken wordt of een SaaS-oplossing wel binnen de uitgezette strategie past.

Als dit de juiste aanpak blijkt, kunnen bedrijven makkelijk de risico’s en kosten laag houden en sneller de vruchten plukken van hun implementaties door zowel bedrijfskritieke als niet-kritieke applicaties uit te besteden”.