AviaPartner Belgium N.V. (Zaventem), het voormalige Belgavia, gespecialiseerd in de grondafhandeling van vliegtuigen, heeft op de luchthaven van Zaventem een self-service kiosk aan zijn "Lost & Found"-informatiebalie in gebruik genomen, waar de passagier zelf de nodige gegevens kan doorgeven voor het tracen van zijn bagage. AviaPartner, dat op de nationale luchthaven passagiersdiensten voor ruim 35 luchtvaartmaatschappijen verzorgt, biedt passagiers die hun bagage kwijt raakten met de "Self-Service Quick Line" een instrument aan dat hen in staat stelt snel de nodige gegevens door te seinen voor het opsporen van hun verloren spullen. Omwille van de krappe connecting-tijden tussen twee vluchten, dreigt het wel eens mis te gaan met de bagage. Vorig jaar alleen al behandelden de 26 medewerkers van de "Lost & Found"-afdeling van AviaPartner Belgium 35.000 dossiers. Daarvoor maken ze gebruik van Worldtracer, een wereldwijd bagage "tracing"-systeem dat bij zowat 300 klanten in gebruik is, waaronder de top 50 van de airlines en een veertigtal afhandelaars. Via het in Europese primeur gelanceerde "Quick Line Self Service"-systeem kan de passagier via de touchscreen van de kiosk op de luchthaven de noodzakelijke info doorseinen. Maar dat kan evengoed via het Internet, hetzij van thuis of vanop zijn hotelkamer (URL: http://www.aviapartner.be). Meer info: 02/723.03.84.