Traditioneel opereerden magazijnen steeds binnen hun eigen vier muren. Dat leidde tot kloven tussen producent, leverancier en magazijn. Die kloven verstoren de stroom aan voorraad en informatie aanzienlijk. Als een sleutelcomponent binnen de end-to-end supply moet het warehouse management system (WMS) dan ook bijdragen tot de optimalisatie van arbeid, productiviteit en voorraad, alsook het maximaliseren van de klanten-service tegen een zo laag mogelijke kost.

Hoe moet uw magazijn deze uitdagingen de baas kunnen? Het antwoord is simpel: flexibiliteit! Dat moet met een warehouse management-systeem dat krachtig, functioneel, configureerbaar en schaalbaar is, dat niet enkel aan de huidige behoeften tegemoet komt maar tevens op onvoorziene veranderingen tijdens de groei van uw bedrijf een antwoord biedt.

Anders gezegd, een WMS moet vandaag de dag processen stroomlijnen om het hoofddoel van distributie-intensieve bedrijven te bereiken: het juiste product leveren, naar de juiste locatie, op het juiste moment - tegen de juiste prijs. Even belangrijk: het moet beter, sneller en goedkoper dan de concurrent!

Wanneer een WMS upgraden?

Omdat u als bedrijf groeit en meer ruimte nodig hebt, heef u ook nood aan een WMS dat uw voorraad, bewegingen, arbeid en bestellingen optimaliseert. Omgekeerd, als u door economische krimp teveel magazijnruimte onbenut laat, heeft u misschien wel een WMS nodig dat u kan ondersteunen in het opbouwen van een verdienstelijke 3PL (third party logistics)-activiteit.

Verder hinken met een WMS dat niet efficiënt of flexibel is, vormt een blok aan het been van een groeiend bedrijf. Maar al te vaak veranderen de noden van uw bedrijf waarbij u snel moet handelen en dus een uiterst responsief WMS nodig heeft dat configureerbaar is zonder betrokkenheid van IT.

Er zijn een aantal belangrijke signalen die erop kunnen wijzen dat u aan een dergelijk WMS toe bent:

• Klanten vragen nieuwe diensten die u als bedrijf niet kan toeleveren of die te lang duren om te leveren, waarbij u dreigt verkoop mis te lopen.
• Gebreken in functionaliteit vereisen vaak nieuwe en tijdelijke processen.
• Moeilijke integratie met handelspartners waardoor real-time visibiliteit van de gegevens onmogelijk is, wat uiteindelijk de klanten-service benadeelt.
• Er is een enorme hoeveelheid aan gegevens, maar helaas geen eenvoudige manier om ermee te werken en de informatie actiegericht te maken.
• IT-personeel spendeert teveel tijd aan het ondersteunen van een gedateerde oplossing.
• De huidige technologie is niet aanpasbaar aan uw bedrijf en maakt alles misschien wel moeilijker dan het hoeft te zijn.

Vier kritische overwegingen

We ronden af met vier kritische overwegingen om supply chain management (SCM) onder de knie te krijgen.

1. Optimalisatie van de ruimte

Terwijl bedrijven groeien krijgen ze onverbiddelijk te maken met de uitdaging om beschikbare ruimte optimaal te benutten. Denk maar aan multi-beheer van voorraad, bedrijfsexpansie en diensten met toegevoegde waarde. Een geavanceerd WMS benut de bestaande ruimte optimaal waarbij het extra bedrijfstakken ondersteunt. Zodoende stijgt het aantal productlijnen die behandeld worden in het magazijn of wordt de onbenutte ruimte tot een winstgevende 3PL-activiteit omgevormd.

1. Efficiëntie in arbeid en voorraad

Hoe strakker de synchronisatie van uw logistiek, hoe efficiënter uw magazijn wordt. Een WMS dat zowel uitvoering als visibiliteit coördineert doorheen distributie, productie en in-line & off-line diensten met toegevoegde waarde, creëert een heel nauwkeurige magazijnwerking.

1. Voorraadkosten

Het gebrek aan real-time gedetailleerde visibiliteit van alle voorraadlocaties is een enorme belemmering voor uw groei. Producenten worden distributeurs en vice verssa, terwijl het groeiend aantal kanalen zorgt voor een explosie aan SKU’s (stock keeping units). Als u proactief wil zijn en tekorten of overschotten vermijden, heeft u visibiliteit nodig tot op het laagst meetbare item-niveau. Een WMS dat aan deze vereisten voldoet, zorgt dat u zich snel kunt aanpassen en verhoogt de voorraadrotatie.

1. Klanten-service

Klanten-service is meestal de grootste impuls voor de implementatie van een WMS, als gevolg van herhaaldelijke klantenverzoeken die het systeem niet kan ondersteunen (of slecht ondersteunt) en geavanceerde functionaliteiten zoals gepersonaliseerde labeling, palletdimensies, kit-productie, …

Communicatie is een sleutelcomponent van uw service. Het voorzien in een makkelijke toegang tot real-time status-updates op een web-klantenportaal verschaft uw klanten een stroom aan informatie. Een WMS dat bijvoorbeeld automatisch geavanceerde verzendingsberichten e-mailt of stuurt, zorgt ervoor dat uw klant zelf geen informatie hoeft op te zoeken. Uw service wordt meteen naar een hoger niveau getild.

(Bovenstaande bijdrage kwam tot stand in samenwerking met IBS)

Meer info: 09/280.22.22 of www.ibs.net.