De onderzoeksresultaten tonen dat de vraag naar cloud-diensten, zoals IaaS en SaaS, de vraag naar traditionele hosting-diensten, waaronder managed -, dedicated - en web hosting, dit jaar voor het eerst overstijgt. Waar vorig jaar 36% van de respondenten een sterk toenemende vraag naar IaaS constateerde, is dat dit jaar 43%. In lijn hiermee beschouwt nog maar 23% van de respondenten de vraag naar traditionele hosting-diensten als de belangrijkste voor hun bedrijf, terwijl een jaar eerder 56% van de ondervraagden deze mening nog was toegedaan.

Uit het onderzoek blijkt ook een toenemende concurrentie tussen wereldwijde cloud-platforms en de regionale en lokale Europese dienstverleners. Waar vorig jaar slechts 13% van de respondenten internationaal opererende cloud-dienstverleners als hun belangrijkste concurrent beschouwde, is dat dit jaar tot nagenoeg 37% verdriedubbeld.

Nu internationale dienstverleners steeds meer platformen in Europa gaan exploiteren, ontwikkelen lokale dienstverleners strategieën om zich van hen te onderscheiden. De focus op klanten-service wordt door de grote meerderheid van de respondenten (86%) beschouwd als de belangrijkste factor waarmee ze de concurrentie het hoofd kunnen bieden en het verschil kunnen maken.

Voorts toont het onderzoek aan dat:

• Het deel van de omzet dat voortkomt uit cloud-diensten naar verwachting blijft groeien. Twaalf procent van de respondenten geeft aan dat vorig jaar 60% of meer van hun omzet voortkwam uit IaaS, terwijl twee keer zo veel respondenten dit percentage noemen als het gaat om hun verwachting voor 2016.
• Dienstverleners bij voorkeur beschikken over eigen IT-infrastructuur. Meer dan driekwart van de respondenten (76%) bezit en beheert eigen IT-infrastructuur en hardware als servers, routers en switches - in een eigen of extern datacenter.
• Meer dan een derde van de dienstverleners (35%) heeft een eigen datacenter dat ze als primaire omgeving gebruiken. 38% maakt gebruik van een datacenter van een onafhankelijke datacenter-leverancier. De resterende 27% maakt gebruik van een cloud-infrastructuur als hun primaire platform.