Ernstiger is dat 77% van de bedrijven die door fouten in de kern van het netwerk met uitval te maken kregen, ook inkomsten verloor. Het ging gemiddeld om 64.438 euro per bedrijf, gemeten over een jaar. Bijna de helft (44%) van de Europese bedrijven verklaarde dat netwerkuitval door menselijke fouten ook leidde tot productiviteitsverlies bij medewerkers en tot verstoring en vertraging van andere IT-projecten (40%). Bijna een derde (30%) noemde verstoring in de leveringsketen als direct gevolg.

Ook de personele impact is soms aanzienlijk: bijna één bedrijf op vijf ontsloeg een IT-medewerker na een incident met netwerkuitval. In sommige landen lag dat cijfer nog hoger: in Spanje en Duitsland ging een kwart van de bedrijven na een dergelijk incident over tot ontslag van een IT’er.

Het onderzoek toont ook aan dat bedrijven in Europa gemiddeld bijna een maand (29 dagen) moesten wachten alvorens ze de noodzakelijke aanpassingen aan het bedrijfsnetwerk konden uitvoeren.

Ten slotte toont het onderzoek aan dat 98% van de bedrijven in de Benelux negatieve effecten ervaren als gevolg van de complexiteit van hun netwerk, waardoor aanpassingen niet of pas veel later kunnen worden uitgevoerd. De meest genoemde impactgebieden zijn medewerkersproductiviteit (41%), document management (39%) en mobiele beveiliging (35%).