Patrick Van de Wauwer en Stefan Marien, twee gewezen Centea-medewerkers, stonden in 1999 aan de wieg van Marien - Van de Wauwer B.V.B.A., inmiddels beter bekend onder de merknaam Insurea. Later trad ook Tim De Bock als vennoot toe.

In eerste instantie nam Marien - Van de Wauwer een Centea-kantoor in Duffel over.

“Kort nadien zette de introductie van het thuisbankieren het hele bancaire business-model op zijn kop. Zelfstandige bankkantoren zagen zich genoodzaakt tot verbreding van de dienstverlening. Sommige gingen als reisagentschap of als verlengstuk van een ziekenfonds fungeren. Van meetaf opteerden wij voor een bijkomende métier op basis van een lange termijnrelatie, met name de vastgoedbemiddeling. Niet zozeer het agressieve kopen en verkopen, dat zich op de korte termijn aftekent, maar wel het vastgoedbeheer of syndicusschap,” herinnert Patrick Van de Wauwer zich.

Sinds 2000 structureert de vennootschap zijn werkzaamheden derhalve langs drie activiteitsassen, met name bankagent, verzekeringsmakelaar en vastgoedbeheerder.

Via samenwerking met een collega-bankagent, projectontwikkelaar Elad Brody en een aantal bancaire klanten, kreeg Marien - Van de Wauwer een vijftiental gebouwen in beheer, gelegen tussen Antwerpen en Mechelen.

In Aartselaar nam het bedrijf een tweede Centea-kantoor over. In 2006 werd verzekeringskantoor Van Goethem-Verlinde in Kontich geïntegreerd. Marien - Van de Wauwer bracht zijn activiteiten tussentijds in de kantoren van laatstgenoemde onder maar zag zich, wegens plaatsgebrek, al snel genoopt te verhuizen naar een in eigen beheer ontwikkeld nieuwbouwpand met drie verdiepingen op het Sint-Jansplein te Kontich.

In 2008 voerde Marien - Van de Wauwer de overkoepelende merknaam Insurea voor zijn verzekerings- en vastgoedbeheeractiviteiten in.

Wet op de mede-eigendom

De nieuwe Wet op de mede-eigendom leidde in 2010 tot een marktsanering en professionalisering van het syndicuslandschap. Voor Insurea vertaalde een en ander zich in een snelle groei binnen dit marktsegment.

“In enkele jaren groeide onze syndicusportefeuille door van 15 naar 150 panden, hoofdzakelijk verspreid over zowat de hele provincie,” stelt Stefan Marien. Insurea haalt momenteel zowat 45% van zijn inkomsten uit het syndicusschap.

Patrick Van de Wauwer: “Doorheen de jaren ontwikkelden we een sterke specialisatie in nieuwbouwprojecten. Dat lag in het verlengde van onze bancaire dienstverlenining. Ook bouwheren hebben nood aan krediet. Tussen de bank- en syndicusactiviteiten binnen de groep ontstond zodoende een aantrekkelijke kruisbestuiving”.

Het management van Insurea beseft dat die activiteitencombinatie in de markt vrij uniek is. Het bouwde daarom de nodige beveiligingen in. Het zou niet de eerste keer zijn dat een syndicus misbruik maakt van de fondsen van bewonersgemeenschappen.

Crelan, dat in 2011 Centea van KBC Groep overnam, onderwerpt de betalingsverrichtingen van Insurea als syndicus aan een bijzonder strikte controle. Zelf bouwde Insurea ook de nodige toezichtsmaatregelen in. Zo worden alle betalingen binnen de vastgoedbeheeropdrachten door bancair personeel verricht.

Nieuwe kantoren

Omwille van zijn sterke groei de jongste jaren, zag Insurea zich verplicht naar een nieuwe locatie uit te kijken. De 130 m² kantoorvloer aan het Sint-Jansplein te Kontich volstonden niet meer om de verzekerings- en syndicusactiviteiten optimaal te verzorgen. Insurea, dat inmiddels 13 medewerkers telt, kocht langsheen de Liersebaan te Kontich een voormalige dokterswoning annex kabinet aan. Die bevindt zich op een terrein van 3.500 m², waarvan 500 m² over verschillende verdiepingen is bebouwd. Aankoop en renovatie vergden een investering van ruim 1 miljoen euro.

De nieuwe accommodatie is voor Insurea meteen het sein om zijn werkzaamheden verregaand te digitaliseren. Zo kunnen klanten hun verzekeringsportfeuille, binnen een beveiligde omgeving, volledig beheren. Dat geldt ook voor de administratieve afwerking van de verschillende dossiers. Opvolging van eventuele schadedossiers kan vanop afstand (PC, iPad, …). Insurea maakt daarvoor gebruik van de software-applicatie BRIO van informaticabedrijf Portima (Brussel).

Voor de syndicusactiviteiten werd een samenwerking gesloten met Zeron B.V.B.A. (Keerbergen). De portaal-applicatie die Insurea op syndicusvlak ter beschikking stelt, blijft niet beperkt tot het verstrekken van alle mogelijke info maar maakt ook het technisch beheer via elektronische weg mogelijk.

“Bedoeling van Insurea is in de toekomst verder het pad van de digitalisering te bewandelen. Verdere schaalvergroting op syndicusvlak is niet onmogelijk. Zelfs partnerships op bijvoorbeeld het vlak van permanentie, sluiten we niet uit,” besluiten zaakvoerders Stefan Marien en Patrick Van de Wauwer.

Onze gesprekspartners zouden een verbreding van het bestaande dienstenspectrum overigens evenmin ongenegen zijn.