BROADBASE SOFTWARE
Na de Amerikaanse bladen Customer Inter@ction en Communications Solutions Magazine heeft nu ook Smart Business Magazine de E-Service Suite van Broadbase uitgeroepen tot beste produkt van het voorbije jaar, aldus de Belgische vestiging van Broadbase Software (Lier). Het was de derde keer binnen twee maanden dat de Amerikaanse zakenpers dit pakket tot het beste produkt uitroept. Met E-Service Suite (het vroegere ServiceSoft 2001) kunnen bedrijven proactief hun klanten via het Internet diensten aanbieden. De Broadbase E-Service Suite combineert e-CRM-mogelijkheden, zoals self-service, helpdesk-ondersteuning, e-mail beheer, analyse en on-line samenwerking. Dat gebeurt op basis van één enkel intelligent kennisplatform. Meer info: 03/491.98.55 of www.broadbase.com.