Kiala heeft begin juli met behulp van het Internet een afhaaldienst op het getouw gezet die consumenten in de mogelijkheid stelt hun pakketten af te halen waar het hen past op het ogenblik van hun keuze. Bedoeling is het hele concept tegen 2004 op Europees vlak uit te bouwen. Het Kiala-concept stoelt op een breed en gediversifeerd netwerk dat in België initieel uit 250 leveringspunten zal bestaan in verschillende verkooppunten, zoals de benzinestations van TotalFina, superettes en buurtwinkels. Al deze winkels zijn ook buiten de kantooruren en tijdens het weekend toegankelijk en beschikken over voldoende opslagaccommodatie. Van zodra het pakje op het Kiala-punt naar keuze is aangekomen, wordt de consument via e-mail, GSM of telefoon verwittigd. Via het Internet kan de klant het traject van zijn bestelling on-line volgen. Op deze site kan onder meer het meest optimale Kiala-leveringspunt worden geselecteerd of kan men zich informeren over de laatste promoties van de verschillende afstandskopers. Voorts is de consument niet langer genoodzaakt zijn creditcard-nummer in te geven bij het plaatsen van zijn bestelling over het Internet. De pakketten kunnen immers via Bancontact, per check of contant bij afhaling op het Kialapunt worden betaald. La Redoute, 3 Suisses (Luxemburg), Quelle, de Shoplijn en Proxis tekenden inmiddels op het Kiala-concept in. Meer info: 02/535.98.31 of www.kiala.com.