De app, die meer dan twee miljoen gebruikers telt in België, werd volledig herwerkt met het oog op een intuïtievere gebruikerservaring en een grotere digitale inclusie. Zo werd hij aangepast aan de nieuwe Europese Toegankelijkheidswet (EAA), met verbeterde leesbaarheid, navigatie en contrasten voor onder meer mensen met een visuele beperking. Gebruikersbevragingen speelden een centrale rol in het vernieuwingsproces.

De vernieuwde app behoudt alle bestaande functies, waaronder de mogelijkheid om meerdere bankkaarten te koppelen. De toegang tot veel gebruikte functies zoals QR-code scannen, betalingen uitvoeren of ontvangen en klantenkaarten toevoegen, werd vereenvoudigd. De update wordt automatisch doorgevoerd; gebruikers hoeven hiervoor geen actie te ondernemen.

De lancering volgt op een sterke toename van mobiele betalingen in België. In 2024 maakte 55% van de Belgen gebruik van een mobiele betaaloplossing, tegenover 42% in 2023. Tussen 2019 en 2024 verviervoudigde het aantal mobiele betalingen via Bancontact of Payconiq, goed voor 471 miljoen transacties, of 19% van het totale aantal verrichtingen bij het bedrijf.

Meer info: 02/234.11.40 of https://www.bancontactpayconiq.com