EPAM vormt Emakina om tot Empathy Lab

25/02/2025 OM 12:20 - Luc Willemijns
Empathy Lab250225

Het beursgenoteerde EPAM Systems, Inc., wereldwijd toonaangevend in digitale transformatie en product-engineering, lanceert Empathy Lab, een nieuw AI-native bureau dat bedrijven helpt met innovatieve technologie en klantervaring (CX). Met de lancering van Empathy Lab wordt Emakina, het digitale marketing-bureau dat EPAM in 2021 overnam, omgevormd tot Empathy Lab by EPAM in België en Nederland. Een en ander versterkt de Digital Engagement Practice van EPAM en brengt expertise in creatieve en data-gedreven klantbeleving samen.

Empathy Lab richt zich op de uitdagingen waarmee moderne cmo’s worden geconfronteerd in een markt die steeds meer wordt beïnvloed door artificial intelligence. Het bureau combineert data science, AI-expertise, technologie en creativiteit om klantbetrokkenheid en merkloyaliteit naar een hoger niveau te tillen.

Empathy Lab is gebaseerd op de overtuiging dat merkverbinding begint met empathie. Door AI, verbonden data en menselijke creativiteit te combineren, helpt het digitaal bureau merken om gepersonaliseerde en mensgerichte interacties te ontwerpen.

Empathy Lab biedt strategisch advies en technologische oplossingen om bedrijven te helpen hun omzet te verhogen. De belangrijkste diensten zijn:

  • Total commerce – Elk klantcontact wordt een potentieel aankoopmoment
  • Intelligent products – AI-gedreven producten en diensten stimuleren bedrijfsgroei
  • Omni-modal experience – Gepersonaliseerde klantervaringen over alle kanalen
  • Generative loyalty – Innovatieve beloningsprogramma’s versterken merkloyaliteit
  • Next-gen marketing – Rea-ltime, schaalbare marketingstrategieën gebaseerd op AI

Meer info: 02/400.40.00 of https://www.empathylab.com

Voor u geselecteerd

Kort de voordelen van een abonnement...

Belangrijk nieuws te delen?

Cookie voorkeuren

Deze website gebruikt cookies om je een betere bezoekerservaring te bieden. Bepaal hier welke soort cookies je toestaat.