De Terugkoop-service stelt klanten in staat gebruikte meubels terug te brengen naar de winkel, waar ze na controle opnieuw worden aangeboden in de Tweedekanshoek. Die hoek bevat ook showroom-modellen, licht beschadigde artikelen en producten uit vorige collecties. In boekjaar 2024 verkocht IKEA België bijna 700.000 producten via deze hoek, een stijging van 14% ten opzichte van het jaar ervoor.

Populaire teruggebrachte artikelen zijn opbergmeubels, bureaus en stoelen. Sinds november 2024 worden ook kindermeubels aanvaard; daarvan zijn er inmiddels al 1.850 teruggebracht.

In navolging van testprojecten in Madrid en Oslo plant IKEA de introductie van IKEA Preowned in België. Dit peer-to-peer platform moet klanten in staat stellen rechtstreeks tweedehands IKEA-meubels aan te bieden en te kopen.

Volgens Comeos was de Belgische markt voor tweedehandsmeubels in 2023 goed voor meer dan 184 miljoen euro, een groei van 31% tegenover 2022. IKEA België speelt hierop in door het verkoopsproces zo eenvoudig mogelijk te maken, met een on-line calculator en fysieke overnamepunten in de winkels.

De tweedehandsinitiatieven maken deel uit van de duurzaamheidsstrategie van het bedrijf. IKEA houdt bij het ontwerpen van meubels rekening met hergebruik en biedt klanten ook gratis vervangstukken aan. In het voorbije jaar werden meer dan 88.000 vervangstukken geleverd.

Meer info: 02/719.19.19 of https://www.ikea.be