Uit de jaarlijkse KMO Barometer van Exact, uitgevoerd door onderzoeksbureau Markteffect, blijkt dat kostenbeheersing, klantenbinding en personeelsbehoud de grootste bezorgdheden zijn voor Belgische KMO’s. De economische context blijft onzeker en de arbeidsmarkt krap. Ondanks die omstandigheden richt de meerderheid van de bedrijven zich op omzetgroei, kostenreductie, operationele efficiëntie en talentbeheer.

Groot knelpunt is het betalingsgedrag van klanten. Bijna alle ondervraagde KMO’s geven aan dat facturen laattijdig worden betaald. Gemiddeld blijft 21% van de facturen te lang open staan en 5,7% wordt helemaal niet betaald. Hierdoor lopen bedrijven gemiddeld 27.000 euro omzet per jaar mis. Slechts 44% van de ondernemers controleert de kredietwaardigheid van nieuwe klanten en 36% doet een beroep op een incassobureau. Toch neemt 15% geen specifieke maatregelen tegen wanbetaling.

De economische situatie wordt door slechts één derde van de ondernemers als positief ervaren. Inflatie, administratieve lasten en onvoorspelbaarheid op de arbeidsmarkt zorgen voor terughoudendheid. Toch blijft de investeringsactiviteit verrassend robuust: meer dan één derde van de bedrijven voorziet in investeringen tussen 5 en 10% van de jaaromzet. Die gaan vooral naar digitalisering, technische uitrusting en ontwikkeling van medewerkers.

Ondanks de uitdagingen verwacht 72% van de ondernemers een stabiele of licht stijgende omzet. Ook de winstverwachtingen zijn overwegend positief, met 38% die rekent op een lichte winstgroei. Opvallend is dat 75% vertrouwen heeft in het voortbestaan van hun onderneming op middellange termijn. Dat wijst op een sterke veerkracht binnen de Belgische KMO-sector.