Centraal in de strategie staat de uitrol van een "greenfield" digitaal ecosysteem dat van meet af is ontworpen met digitalisering en automatisering als uitgangspunt. De oplossingen van Orange Business worden op deze manier toegankelijker, schaalbaarder en betrouwbaarder, en kunnen sneller op maat worden geleverd aan klanten.

De digitale transformatie wordt ondersteund door partnerships met technologiebedrijven:

• ServiceNow voor vereenvoudigd project- en service management;

• Splunk (Cisco) voor real-time monitoring en data-analyse;

• Blue Planet (Ciena) voor intelligente service-automatisering en netwerkorkestratie;

• CSG Quote & Order voor gestroomlijnde productconfiguratie en orderverwerking.

Deze samenwerkingen maken het mogelijk om een platformgestuurd dienstenmodel te realiseren, met focus op efficiëntie en klantbeleving. Verdere uitbreiding met aanvullende technologiepartners wordt verwacht.

De vernieuwing draait, naar verluidt, niet alleen om technologie, maar vooral om het verbeteren van de klantbeleving. Door automatisering en AI centraal te stellen wil Orange Business sneller inspelen op klantnoden en innovatie dichter bij de gebruiker brengen.

Meer info: https://www.orange-business.com