Salesforce.com, specialist in Software-as-a-Service (SaaS) en Platform-as-a-Service (PaaS), introduceert een officieel certificeringsprogramma voor Salesforce CRM-administrators en Force.com-ontwikkelaars. Het nieuwe programma biedt de administrators en ontwikkelaars een waardevolle set van referenties waarmee zij richting werkgevers en op de arbeidsmarkt kunnen aantonen over de benodigde vaardigheden te beschikken. Het salesforce.com-certificeringsprogramma is bovendien een goede mogelijkheid voor werkgevers om team-leden op te leiden of nieuw gekwalificeerd personeel te vinden, zo luidt het. De beslissing van Salesforce.com om een formeel certificeringsprogramma uit te rollen komt op een ogenblik dat meer en meer ondernemingen SaaS- en PaaS-strategïeën ontwikkelen. Drie certificeringsniveaus zijn voorhanden, met name Admin/Ontwikkelaar, Gevorderde Admin/Ontwikkelaar en Master Admin/Ontwikkelaar. Salesforce.com kondigde ten andere de overname aan van InStranet., Inc. (Chicago, Illinois). Dat staat bekend als marktleider in knowledge base-technologie voor B2C-call centers. Met de overname versterkt Salesforce CRM Customer Service & Support zich met de technologie van de krachtige knowledge-base Dimensions. Salesforce.com legde voor InStranet nagenoeg 31,5 miljoen USD op tafel. D.i. met inbegrip van de 4,2 miljoen dollar aan liquide middelen in kas op het ogenblik van de acquisitie. Meer info: www.salesforce.com.