RICOH Belgium N.V. (Vilvoorde), dat zijn activiteiten ontplooit langsheen de assen Office Solutions, Document Management Services en Production Printing, breit een nieuwe dimensie aan zijn dienstverlening, met name “Managed IT”-services. Doelgroep daarbij zijn het brede middensegment, gaande van bedrijven met 10 tot 250 werkposten. Toch hamert ceo Eric Gryson erop dat printing voor RICOH “core” blijft. Zeker met een MPS (Managed Print Services)-markt die in België jaarlijks op zowat 180 miljoen euro wordt geraamd. Niettemin schakelt Ricoh met het aanbieden van “Managed IT”-services een dimensie hoger in zijn dienstverleningsaanbod. Een en ander maakt duidelijk waarom het bedrijf een opleidingstraject ter waarde van 4 miljoen euro heeft lopen. De Vlaamse overheid voorziet in een ondersteuning van 1 miljoen euro.