Met de overname van Interactive TKO, Inc. (ITKO, Plano (Texas) vorig jaar, vulde CA Technologies, Inc. (Islandia, New York) de ontbrekende component in zijn nieuwe cloud-strategie aan. CA is zodoende bij machte zijn cloud-aanbod tot de hele levenscyclus van service delivery uit te breiden. CA Technologies evolueerde in de voorbije jaren van een productgericht bedrijf naar een aanbieder van IT-diensten die volop de kaart van cloud computing en virtualisatie trekt. Met een marktaandeel van 14,7% is CA, aldus IDC, inmiddels uitgegroeid tot de ei zo na belangrijkste speler in de wereld van de cloud systems management-software. De nieuwe strategie vertaalt zich ook in een grondige verschuiving van het klantenspectrum. “In de toekomst worden de managed service providers een belangrijk klantensegment,” luidt het.

Eerder las in deze kolommen dat CA Technologies zich in een recent verleden wapende voor de doorbraak van cloud computing. Dat model dringt IT nog nadrukkelijker in een ondersteunende rol ten behoeve van de business-processen.

“Cloud computing is niet langer een “hype”, de markt stapt thans resoluut in het model in,” stelt Dirk Janssen, senior director Country Sales bij CA Belgium B.V.B.A. (Zaventem).

“In eerste fase heel belangrijke fase is het bedrijven erom te doen hoe het cloud-model succesvol in hun bedrijfsstrategie in te passen. Fase twee focust dan weer op cloud assembly & delivery en de wijze waarop de technologie kan worden geïmplementeerd om het leveren van business services te automatiseren en volgens de geldende beveiligings- en performantievereisten aan te bieden. Op vandaag is CA Technologies de enige vendor met een compleet oplossingenportfolio ter ondersteuning van de cloud-strategie,” wordt daaraan toegevoegd.

Resultaat van een rist acquisities

CA’s nieuwe Business Services Innovation Platform is de centrale steunbeer in de al even nieuwe strategie.

“Het cloud-model biedt ondernemingen de mogelijkheid hun bedrijfsprocessen heel snel te veranderen, met andere woorden om te innoveren,” beklemtoont François Vermaut, cloud solutions director EMEA bij CA.

Het Business Services Innovation Platform is opgebouwd rond verschillende componenten ter ondersteuning van het innovatieproces van bedrijven, met name het beheer van het portfolio van diensten en producten, het design van nieuwe producten, de vergelijking van de performances van het gekozen cloud-model en, ten slotte, de automatisering van de productie.

Voor het beheer van hun porfolio diensten en producten hanteren bedrijven doorgaans een IT-infrastructuurgerelateerde insteek.

CA daarentegen opteert resoluut voor een bottom-down aanpak waarbij de cloud fungeert als middel om de time-to-markt van nieuwe diensten en producten te lanceren. Voedingsbodem daarvoor zijn de achterliggende data.

Om de objectieven van een cloud-strategie te bepalen, doet het bedrijf een beroep op CA Clarity PPM on Demand, het voormalige vlaggenschip van het in 2005 overgenomen Niku voor een bedrag van nagenoeg 350 miljoen USD. Clarity is CA’s project & portfolio management-oplossing.

Voor het ontwerp van nieuwe business-services neemt CA zijn toevlucht tot CA Business Service Insight, dat gestoeld is op de voormalige technologie van het eveneens geïntegreerde Oblicore en peilt naar de beschikbaarheid en de risico’s inherent aan het cloud-model.

Eens de processen ontworpen volgt een simulatie op basis van de technologie van 3Tera, met name de Applogic®-software die de uitbouw van cloud-diensten en de ontplooiing van complexe bedrijfsapplicaties in zowel publieke als private clouds mogelijk maakt, en Interactive TKO (ITKO) dat service-simulaties voor de ontwikkeling van applicaties in hybride en cloud-omgevingen biedt.

3Tera en ITKO werden overgenomen in respectievelijk 2010 en 2011.

“Dankzij de combinatie en modulaire opbouw van technologieën is CA bij machte zijn klanten uitzicht te bieden op kortere ontwikkelingstrajecten,” zo nog Vermaut.

Om baat te halen uit de meest performante cloud-constellatie in het innovatietraject bedient CA zich van de Service Measurement Index (SMI, cloudcommons.com) dat op een standaardmanier de performantie van cloud-diensten in kaart brengt en vergelijkt.

Ook de technologie van het in 2010 geïntegreerde Nimsoft, Inc, een specialist in IT-performantie- en availability monitoring-oplossing laat zich terzake niet onbetuigd.

Eens dat traject doorlopen en het bedrijf een beslissing heeft genomen omtrent de portfolio-uitbouw, het design van het nieuwe product of dienst en de integratie van mogelijke toeleveranciers, kan de productie worden geautomatiseerd. Dat gebeurt met behulp van de Automation Suite for Cloud, dat eveneens zijn toevlucht neemt tot de Applogic-software van 3Tera.

“Voor alle business services wordt gebruik gemaakt van één cloud-model dat op een heterogeen platform kan worden ontplooid, dit alles met mogelijk inbegrip van een mainframe-omgeving als onderdeel van de business-service,” zo nog Vermaut.

Daarmee blijft CA zijn bedrijfsfilosofie getrouw om, ook in het cloud-model, een cross-platform (virtueel, distributed, mainframe, …)-aanpak voor IT-management te hanteren. Cruciaal in deze aanpak is de acquisitie in 2009 geweest van NetQoS®, Inc., dat technologie onder dak had om IT-omgevingen en business services op zowel fysieke, virtuele als cloud-platformen te laten draaien.

“De combinatie van public cloud en interne IT-omgeving vertaalt zich in de ultieme IT-droom, met name een dynamische supply chain. Op dit ogenblik is CA Technologies de enige vendor die met een dergelijke oplossing uitpakken, kan. Het biedt ons de mogelijkheid als software vendor actief mee te denken met bedrijven en hen verregaand in hun bedrijfsstrategie te ondersteunen,” valt Dirk Janssen bij.

Dat CA in de toekomst zijn Business Services Innovation Platform verder wil verfijnen blijkt o.m. uit de overname in 2010 van 4Base Technology, Inc. en Hyperformix, Inc.

De eerste werd inmiddels omgedoopt tot de competentiepool CA Virtualisation & Cloud-strategy, de tweede zorgde voor verdere aansterking van de expertise als aanbieder van capacity management software voor dynamische, fysische, virtuele en cloud IT-infrastructuren.

Van nog recentere signatuur is de overname van het Nederlandse Watchmouse B.V. (Utrecht). Dat biedt innovatieve monitoring-diensten volgens het SaaS-concept voor het monitoren van cloud, mobiele en traditionele web-applicaties.

Verschuiving in klantenspectrum

Tot de klanten van CA Belgium horen in niet geringe mate de Europese instellingen, de publieke en de private (lees: financiële instellingen, telecom-bedrijven en grote ondernemingen, nvdr.) sector. Niet toevallig partijen die in steeds toenemende mate richting cloud opschuiven.

Toch voorspelt François Vermaut een aanzienlijke verschuiving in CA’s klantenspectrum als gevolg van de nieuwe cloud-strategie.

“De managed service providers worden in de toekomst een belangrijke klantengroep,” klinkt het tot slot.