Meer aandacht voor de eind-gebruiker bij IT-afdelingen

09/02/2012 OM 00:00 - Luc Willemijns
Placeholder

Cloud computing, virtualisatie en Bring-Your-Own-Device-concepten zorgen voor een radicale wijziging in hoe bedrijven met hard- en software omgaan. Naast alle technische aspecten veroorzaken deze trends ook een nieuwe dynamiek tussen de gebruiker en applicaties. AppSense, fabrikant van user virtualization-oplossingen, vat de meest belangrijke trends voor de lezers van “I-Tel” samen.

Trend 1: Devices passen zich aan de gebruiker aan.

Niet al te lang geleden waren IT-gebruikers in een starre structuur gevangen, die hen door de beperkingen van het operating system en de grillen van de systeembeheerders werd opgedrongen. In de moderne, flexibele arbeidsomgeving moeten devices zich echter aan de gebruiker aanpassen, niet andersom.

Het gaat daarbij niet alleen om het personaliseren van een desktop, maar ook om de toegang tot applicaties die de gebruiker nodig heeft om zijn taken optimaal uit te oefenen.

Deze moeten, zonder tussenkomst van IT, ook beschikbaar zijn wanneer een gebruiker zijn taken op andere devices, Bring-Your-Own-apparatuur of op een nieuw geïnstalleerde Windows 7-omgeving verricht. Hierdoor is user virtualization een vernieuwende vorm van virtualisatie.

Het gaat daarbij met name om de individualiteit die elke gebruiker met zijn device verdient.

Trend 2: Virtualisatie is mainstream geworden.

Het thema “Virtualisatie” is nog altijd een “hot topic” binnen IT. Terwijl sommigen het onderwerp zien als oude wijn in nieuwe zakken en de virtualisatietechnologie, waar mogelijk, vermijden, passen veel anderen de nieuwe mogelijkheden met succes toe.

Ten slotte is er nog een laatste groep, die na veelbelovende experimenten weer gedeeltelijk terugvallen op het klassieke delivery-model.

Daarmee worden de voorspellingen van experts bewaarheid, namelijk dat op langere termijn mengvormen van application delivery de boventoon zullen voeren.

Verschillende devices met hun eigen operating-systemen vormen niet langer een bedreiging …

Uitstekende vooruitzichten dus voor user virtualization, een technologie die de voordelen van beide werelden verenigt.

Trend 3: Desktop wordt minder van belang in vergelijking tot de applicaties.

Op de arbeidsvloer van vandaag vervalt meer en meer de strikte koppeling tussen apparaat en applicatie.

Steeds meer toepassingen draaien op verschillende platforms, die ook nog eens door verschillende gebruikers op verschillende momenten worden gebruikt.

Daardoor treedt ook een serieuze verschuiving op in de wijze waarop systeembeheerders te werk gaan: tot voor kort draaide het hoofdzakelijk om het beheer van apparatuur.

In deze applicatie-centrische wereld echter, loopt men tegen allerlei grenzen aan.

Ook hier biedt user virtualization de helpende hand als een efficiënte methode om aan de specifieke wensen van gebruikers van apparaat tot apparaat te voldoen.

Een ding staat vast: de grenzen tussen device en gebruiker verdwijnen. Met het oprukken van iPhones en Android smartphones willen meer en meer medewerkers hun lievelings-gadget ook bedrijfsmatig gebruiken.

Organisaties die hun technisch-competente medewerkers niet willen afschrikken, kunnen zich maar beter instellen op deze veranderingen en de security-richtlijnen op deze ontwikkelingen laten aansluiten.

Tot slot zijn niet alleen de computer “geeks” de drijfveren achter deze ontwikkeling. Ook de gemiddelde werknemer heeft een comfortabel niveau met het gebruiken van devices en applicaties.

Ook zij hebben concrete verwachtingen dat hun persoonlijke werkplek altijd functioneert en beschikbaar is.

De tijd dat gebruikers schrikken van nieuwe computer-ontwikkelingen ligt reeds lang achter ons.

Sterker nog: meer en meer ondernemingen passen Bring-Your-Own-concepten toe en staan toe dat er een veelvoud aan devices in gebruik is.

Men kan dit eigenlijk niet meer voorkomen: een al te restrictief beleid zal door de werknemers sterk worden bekritiseerd.

Ook in “klassieke” omgevingen passen gebruikers hun truukjes toe om van alle voor hen relevante applicaties en functies gebruik te maken.

(Bovenstaande bijdrage kwam tot stand in samenwerking met AppSense Benelux. Meer info: www.appsense.com).

Voor u geselecteerd

Kort de voordelen van een abonnement...

Belangrijk nieuws te delen?

Cookie voorkeuren

Deze website gebruikt cookies om je een betere bezoekerservaring te bieden. Bepaal hier welke soort cookies je toestaat.