Sinds de management buy-out in 2007, stroomlijnde Microcomputing zijn bedrijfsactiviteiten. Van de 17 competentiedomeinen van weleer blijven er welgeteld drie over, met name IT-infrastructuur, Data en Communicatie. Die oefening is thans rond. De nieuwe naam Incrius is meteen de start van een nieuw groeiverhaal dat het bedrijf hoopt aan te snijden.

Paul Du Faux richtte in 1978 Microcomputing op in Sint-Niklaas. In Merelbeke zette het bedrijf aanvankelijk activiteiten op in de distributie van IT-hardware (PC’s). Naderhand schoof de aandacht ook op naar het software-luik, met een uitgesproken affiniteit voor het Microsoft-aanbod.

Veertien jaar terug kwam huidig ceo Kris Walraevens als support engineer aan boord. Op dat ogenblik focuste Microcomputing al volop op de implementatie van computernetwerken bij klanten. De KMO surfte doorheen de jaren mee op de golven van de snelle IT-evolutie. Microcomputing ging steeds grotere klanten bedienen. Indien die internationaliseerden, volgde het IT-bedrijf mee.

“In wezen zijn we doorgegroeid van een pure KMO-implementatiepartner naar een adviespartner en IT-dienstverlener voor middelgrote bedrijven en enterprises,” herinnert Walraevens zich.

In 2007 voerde hij met collega Didier Lagaert een management buy-out door. In 2010 hevelde het bedrijf zijn activiteiten over naar Drongen. Het aantal medewerkers groeide sinds de MBO van 9 naar 13, de omzet klom van 2,1 naar 3,2 miljoen euro vorig jaar.

Competenties rond drie pijlers

“Sinds we de controle over het bedrijf verwierven rationaliseerden we de bedrijfsprocessen, zetten we een marketing-strategie op en verscherpten we onze activiteitenfocus. De zeventien competentiedomeinen van weleer werden tot drie teruggebracht. Incrius is vandaag actief rond drie pijlers, met name IT-infrastructuur, Data en Communicatie,” schetst cto Lagaert.

Met die focus speelt de onderneming in op de toenemende complexiteit op IT-vlak. Dat kan alleen met een gedegen en gespecialiseerde kennis, zeker indien men bedenkt dat de grenzen tussen de verschillende disciplines stelselmatig vervagen.

Op IT-infrastructuurvlak, zeg maar het luik tussen de netwerkkabel en de programmatie, beschikt Incrius over een brede expertisebasis. Op datavlak spitst Incrius zich voornamelijk toe op toegevoegde waardediensten.

“Denk daarbij aan bijvoorbeeld de integratie van de storage- met de virtualisatielaag (met toepassing van snapshot- of replicatietechnologie. Of nog, de uitwerking van een disaster recovery-beleid met behulp van VMware,” valt ceo Walraevens in.

In België treedt Incrius op als distributeur van Metalogix Archive Manager - Exchange Edition, oplossing die ook aan andere IT-bedrijven wordt verkocht en waarvoor men, desgewenst, in opleiding voorziet.

Laatste activiteitenpijler is alles wat met communicatie te maken heeft. Microcomputing/Incrius is al heel lang bedrijvig op VoIP-vlak, dankzij onder meer een partnership met Innovaphone. Ook kan het bedrijf terugvallen op behoorlijk wat know-how rond Microsoft Office Live Communication Server (instant messaging-functionaliteit binnen gecontroleerde bedrijfsomgeving), de voorloper van het huidige Microsoft Lync Server-verhaal.

“Microcomputing was één van de eerste gecertificeerde Microsoft Lync-partners in Vlaanderen. We tekenden voor één van de eerste implementaties van een Asterisk-telefooncentrale met volledige Microsoft Lync-functionaliteit,” beklemtoont Lagaert.

In het verlengde van dat alles werd het activiteitenspectrum verruimd met draadloze communicatie, waarbij Meraki (cloud-gecontroleerde Wi-Fi, routing en security) één van de kernpartners is.

Bovenop de drie activiteitenpijlers ontstond spontaan een horizontale security-laag, expertise die binnen Microcomputing/Incrius eveneens ruimschoots aanwezig is.

Multi-vendor aanbieder

In zijn dagdagelijkse dienstverlening positioneert Microcomputing/Incrius zich als een multi-vendor aanbieder.

“Bedoeling is zodoende aan de klant die oplossing te bieden die best en meest optimaal aan zijn specifieke noden beantwoordt. Klanten benaderen vanuit de insteek van de fabrikanten is niet meteen de juiste aanpak,” weet de ceo. “Onveranderlijk vertrekken we vanuit de noden van de klant, de door hem gehanteerde bedrijfsprocessen en hoe een ander kan worden geoptimaliseerd. Technologisch is er vandaag de dag evenwel zoveel keuze dat zelfs de IT-manager van de klant het bos door de bomen niet meer ziet. Onze taak is hem in die keuze, vanuit een vendor-onafhankelijke insteek, te adviseren, te ondersteunen en bij te staan in de implementatie,” luidt het.

Uiteraard werkt het IT-bedrijf met een aantal geprivilegieerde vendors, ook al omdat die onderling synergieën smeden en bepaalde deeloplossingen op elkaar afstemmen (zoals bijvoorbeeld NetApp en VMware, nvdr.).

Tot de kernpartners van Microcomputing/Incrius horen partijen als Microsoft, NetApp, HP, IBM, VMware, Citrix, Cisco, Meraki, Polycom en andere.

Ten opzichte van de vaste klanten profileert Microcomputing/Incrius zich als een “single point of contact”. Voor expertise die men niet zelf onder dak heeft, wordt samengewerkt met partners die reeds het bewijs leverden voor een kwaliteitsvolle service te staan.

Nieuwe naam, nieuwe start

Microcomputing diende in de markt af te rekenen met een foute perceptie. Het bedrijf werd vaak verkeerdelijk geassocieerd met PC’s en microprocessoren. Met de nieuwe naam Incrius willen Walraevens en Lagaert daarmee definitief komaf maken. Incrius, dat verwijst naar groei, dekt ook de ambities van het bedrijf af om zich in de toekomst nog sterker als advies- en consultancy-partner voor middelgrote en grote bedrijven te manifesteren.

Kris Walraevens. “Onder Incrius hanteren we twee baselines, met name “There to grow” en “Dare to grow”.

Zo willen we aan onze klanten duidelijk maken dat ze in ons een partner vinden die hen helpt om hun groei-ambities hard te maken. IT is daarbij niet meer dan een “tool” die de medewerkers van het bedrijf performante instrumenten binnen een performante bedrijfsomgeving ter beschikking stelt.

Zelf wil Incrius ook doorgroeien, zij het traditiegetrouw op natuurlijke wijze. De onderneming gaat op zoek naar een verbreding van zijn aanbod toegevoegde waardediensten in zijn pijlers Data en Communicatie. Zo denkt het ondernemersduo in de eerste pijler luidop aan het ontwikkelen van bijkomende expertise rond business intelligence (BI) en data-analyse. Idem dito wat het luik Communicatie betreft.

“VoIP werd initieel voornamelijk opgepikt door de klassieke telco-spelers. Hun expertise schuilt evenwel meer op telecom- dan op IT-vlak, terwijl het precies de achterliggende IT-infrastructuur is die voor bedrijfscommunicatie steeds belangrijker wordt,” weet Didier Lagaert.

Incrius wil met andere woorden in de nabije toekomst werk maken van een verdere uitdieping van zijn know-how op vlak van Microsoft Lync, waarin het zich nu al zelf een rol van voortrekker toedicht.