Tech Mahindra zwermde uit naar Europa toen het in 2004 met BT een joint-venture opzette. Twee jaar later trok het bedrijf naar de beurs, waarna de Britse telecom-gigant zijn belang stelselmatig afbouwde. De Indiase IT-dienstverlener breidde in een volgende stap zijn focus op de Europese telco-industrie uit met de opstart van activiteiten in Duitsland (Deutsche Telekom) en Spanje (Telefonica).

Zes jaar terug zette het bedrijf een strategische samenwerking met BASE op en opende het een kantoor in Brussel. In eerste instantie vertrouwde BASE zijn IT-beheer toe aan Tech Mahindra.

Medio vorig jaar sloten BASE Company en Tech Mahindra een vijfjarige managed service-overeenkomst voor het operationeel beheer en de roll-out van het BASE-netwerk in België. De Indiase partner staat niet langer enkel en alleen in voor de achterliggende IT maar ook voor het beheer van de netwerkoperaties. Dat houdt onder meer in de opwaardering van de mobiele sites, het onderhoud, de behandeling van incidenten, site-constructie en het datacenter-onderhoud voor multi-vendor 2G/3G en LTE-netwerken.

Omtrent de waarde van het order wil BASE Company wil geen details kwijt. Wel raakte eerder bekend dat de deal met BASE Company en het eerder dit jaar gesloten contract met Volvo Cars voor het beheer van de complete IT-infrastructuur in de regiokantoren, fabrieken en datacenters van de constructeur wereldwijd samen zowat 500 miljoen USD waard zijn.

Jos Donvil, ceo van BASE Company, omschrijft de deal met Tech Mahindra als uniek.

“Voor het eerst vertrouwt een telecom-operator het beheer van zijn IT en netwerkoperaties aan een en dezelfde partner toe. Voor Tech Mahindra geldt de deal met BASE Company als een “showcase”. Het strategisch belang van een en ander reflecteerde zich meteen in de opvering van de beurskoers van onze Indiase partner toe de samenwerking werd aangekondigd,” luidt het.

Tech Mahindra gaat in de toekomst in de telco-wereld voor bijkomende soortgelijke IMS (infrastructure management services)-overeenkomsten. Zo bereikte het bedrijf in februari jongstleden met BASF een princiepsakkoord met het oog op de overname van de IT- en consultancy-diensten van het chemiebedrijf. Die overname zou normaliter nog voor medio dit jaar definitief worden beklonken.

Verdere acquisities in de Verenigde Staten, het Verenigd Koninkrijk en Australië ter versterking van de IMS-tak worden intussen in het vooruitzicht gesteld.

Groeien buiten telco

Honderdveertien medewerkers van Atos en Alcatel-Lucent maken de overstap naar Tech Mahindra als gevolg van de uitbreiding van de samenwerking met BASE Company. Laatstgenoemde mag dan al Tech Mahindra’s vlaggenschipklant zijn voor België, de ICT-dienstverlener is in ons land ook actief voor Bridgestone, GSK, de Europese Unie, Philips en, sinds kort, Volvo Cars.

In 2009 besloot Tech Mahindra immers zijn focus, naast de telco-sector, te verruimen tot de enterprise business, met bijzondere aandacht voor de financiële sector, de automotive en de verwerkende industrie. Het Antwerpse kantoor van het bedrijf zal ook als delivery center voor het Verenigd Koninkrijk en Duitsland werken, zo luidt het.

Vorig jaar boekte Tech Mahinda, onderdeel van de Mahindra Group, met ruim 83.000 medewerkers in 49 landen een omzet van 2,7 miljard dollar. Ambitie is dat getal tegen eind 2015 te verdubbelen. Daarvoor mikt het bedrijf op bijkomende acquisities om bepaalde competentielacunes in te vullen. Dat zou in de komende jaren ook in België en Frankrijk het geval zijn.

Op de foto vlnr.: Sandeep Phadke, head of telecom Continental Europe (Tech Mahindra), Tanvir Hussain, head of telecom delivery Continental Europe (Tech Mahindra), Jos Donvil (ceo BASE Company), Manjeev Sing Puri Indiaas ambassadeur in België, Luxemburg en bij de Europese Unie en Vishaal Gupta, head of telecom Europe.