Volgens een recente IBM-studie is “Uberisering”, ontwrichting van volledige sectoren door onverwachte concurrenten, de voornaamste zorg van onze hedendaagse bedrijfsleiders. De digitale transformatie van zakenmodellen levert voor performante bedrijven een concurrentievoordeel op. Via cognitieve systemen, die zelf kunnen denken en leren, zorgen ze voor een betere inschatting voor onvoorspelbare concurrentie.

Die digitalisering leidt ook tot zorgen over de beveiliging van de digitale bedrijfsmodellen. Data privacy is cruciaal, aangezien al die Big Data in grote datacenters worden opgeslagen. Die bevinden zich vaak in de Verenigde Staten, waar de normen over de gegevensbescherming minder strikt zijn dan in de Europese Unie. Een uitspraak van het Europees Hof van Justitie in oktober 2015 zorgde echter voor ophef door de vernietiging van de zogenaamde “Safe Harbor Decision”. Die regeling liet toe dat gecertificeerde Amerikaanse bedrijven persoonsgegevens vanuit Europa in de Verenigde Staten konden ontvangen.

Tijdens een infosessie van Leuven.Inc op 20 september in Heverlee, met als thema “De digitalisering in de dienstensector: een opportuniteit, geen bedreiging?”, wordt aangetoond wat de gevolgen van een en ander zijn en hoe je ermee in je bedrijfstechnologie omgaat. Ook de nieuwe Privay Shield en de nieuwe Europese privacy-regels die in 2018 in werking treden, komen uitgebreid aan bod. Ten slotte zal Alex Joos, ceo Group Joos, het woord voeren over het gebruik van digitalisering om klanten op een efficiënte en doeltreffende manier te informeren en services aan te bieden.