Record Bank, een dochteronderneming van de ING Groep, heeft Marketic (Diegem), dat gespecialiseerd is in toepassing voor marketing-automatisering, gekozen als platform voor zijn marketing-activiteiten. Record heeft immers de bedoeling een effectieve omgeving te ontwikkelen voor campagnebeheer teneinde een constante dialoog met zijn klanten op te zetten. De oplossing van Marketic stelt Record in staat nieuwe campagnes op een effectieve en efficiënte manier te definiëren en te beheren. Het betreft onder meer activiteiten als up-selling, cross-selling en customer retention. De software zorgt tevens voor een volledige evaluatie van de impact van de verschillende campagnes. De bank kan nu ook het gedrag van zijn klanten in kaart brengen en aldus de focus leggen op specifieke klantprofielen. Marketic ondersteunt voorts de callcenter-functies van Record, zowel voor inbound- als outbound-diensten. Meer info: 02/719.02.53 of www.marketic.com.