BioGroei zet een stap vooruit in de digitale evolutie door klanten op elk moment van de dag toegang te bieden tot de uitgebreide expertise van het bedrijf. De AI-chatbot is ontwikkeld om snel en efficiënt antwoorden te geven op veel voorkomende vragen, waardoor klanten direct worden geholpen, zelfs wanneer het support team niet beschikbaar is. Deze technologie stelt BioGroei in staat om zijn klanten-service te versterken, zonder afbreuk te doen aan de persoonlijke interactie die centraal staat in de bedrijfsfilosofie.

De AI-chatbot is gebaseerd op BioGroei’s uitgebreide kenniscentrum, dat gedetailleerde informatie bevat over diverse tuinonderwerpen zoals bodemleven, moestuinieren en plagen. Deze kennis is nu toegankelijk via de chatbot, waardoor klanten snel antwoorden kunnen krijgen terwijl de optie om persoonlijk contact op te nemen met een medewerker bij complexere vragen blijft bestaan.

Onder leiding van Mathias Vanduffel heeft BioGroei zich de afgelopen jaren ontwikkeld tot één van de grootste webshops van België, met een sterke focus op duurzaamheid en innovatie. Het bedrijf heeft zijn omzet de afgelopen zeven jaar steeds verdubbeld, zonder externe investeerders, en richt zich op klimaatneutraliteit tegen eind 2024. Met 50% van de verkoop afkomstig uit het buitenland, bewijst BioGroei zijn internationale aantrekkingskracht.

Meer info: 02/793.04.25 of https://www.biogroei.be