Tijdens de uitreiking in Londen ontving BNP Paribas Fortis opnieuw de titel "Bank of the Year - Belgium". Volgens The Banker ligt de nadruk van de beoordeling op de mate waarin banken in staat zijn consistente waarde te leveren voor alle klantensegmenten.

De jury waardeerde bij BNP Paribas Fortis onder meer de inzet van AI-technologie in de dagelijkse bankwerking, de introductie van een eigen LLM-assistent, de uitrol van interne prompt-programma’s en de implementatie van het Easy Banking Employees-platform na de integratie van bpost bank in 2024.

Daarnaast wees de organisatie op de verdere digitalisering binnen retail-bankieren, waar de bank inmiddels meer dan drie miljoen actieve digitale klanten bedient. BNP Paribas Fortis rapporteert stijgende klanttevredenheidsscores in al zijn segmenten.

In november ontving BNP Paribas Fortis ook de titel "Best Transaction Bank in Belgium". De beoordeling door Euromoney is gebaseerd op interviews, marktonderzoek en analyses van de dienstverlening van banken wereldwijd.

Transactiebankieren omvat diensten zoals cash management, handelsfinanciering, factoring, vastrentende activiteiten en acquiring. Volgens Euromoney beschikt BNP Paribas Fortis over een leidende marktpositie, met in België een marktaandeel van meer dan 25% in de meeste segmenten.

De erkenning weerspiegelt de inspanningen van de bank om processen te stroomlijnen, digitale functionaliteiten te versterken en samenwerkingen met fintech-partners te benutten om klanten te ondersteunen bij liquiditeitsbeheer, internationale handel en werkkapitaaloptimalisatie.

Meer info: 02/565.11.11 of https://www.bnpparibasfortis.com