Weekers ziet dagelijks hoe versnipperde polissen leiden tot onduidelijkheid en risico’s. “Voor KMO’s is het vandaag moeilijk om nog overzicht te bewaren. Heel wat verzekeringspakketten zijn versnipperd, zaakvoerders weten vaak niet goed waarvoor ze allemaal verzekerd zijn”.

Hij benadrukt dat het bewaken van de volledigheid van de dekkingen alleen kan wanneer één partner het overzicht bewaart. “Als je op iemand rekent om je te helpen, moet dat iemand zijn die alles kan zien, alles weet en alles mee volgt. Daarom is het van groot belang om je polissen te centraliseren bij één centraal aanspreekpunt”.

Een makelaar die het hele dossier kent, kan snel inspelen op veranderingen binnen het bedrijf - of dat nu gaat om groei, nieuwe activiteiten of investeringen.

Makelaar als gesprekspartner, niet als papierbrenger

Volgens Weekers is het afsluiten van verzekeringen te vaak een administratieve oefening geworden terwijl het net om inzicht en dialoog zou moeten draaien. “Een goede babbel is niet snel binnen komen met enkele papieren om te overlopen en te tekenen. Een goede babbel is de makelaar die op het bedrijf komt, samen met de zaakvoerder een toer doet, meekijkt hoe het werkt en probeert te begrijpen hoe die processen in elkaar zitten”.

Die persoonlijke aanpak vormt de basis van een relevante risico-analyse. “Vanuit dat inzicht kan de makelaar mee nadenken: vormt dit een risico, waar liggen de grote en kleine gevaren, en hoe kunnen we die afdekken?”.

Een verzekering moet volgens hem vooruit kijken: “Het bedrijf evolueert, het groeit, en het heeft toekomstplannen. Het verzekeringspakket moet daar op anticiperen. Dat kan alleen door een goed gesprek”.

Wanbetaling: het vergeten risico

Een belangrijk aandachtspunt dat Weekers aanhaalt, is wanbetaling door klanten. “Meer dan 96% van de KMO’s heeft ermee te maken. Gemiddeld gaat het om een omzetverlies van meer dan 25.000 euro per jaar”.

Die cijfers tonen aan dat ook financiële risico’s een plaats moeten krijgen in het totaalpakket. “Wanbetaling is een verborgen aspect dat de continuïteit van het bedrijf in gevaar kan brengen of de groeikansen kan beperken. Geld dat niet binnen komt, kan niet worden gebruikt voor investeringen. Daarom is het belangrijk om ook dat stuk mee te nemen in de risicoanalyse - bijvoorbeeld via factoring of kredietverzekering.”

Preventie begint bij tijd maken voor een gesprek

Weekers pleit ervoor om niet te wachten tot er iets mis loopt. “Het is veel aangenamer praten op momenten dat we alles nog kunnen voorzien, voorkomen en inschatten. Dat geldt eigenlijk overal, maar zeker in verzekeringen”.

Een regelmatige update met de makelaar, in een rustige periode, biedt volgens hem dubbel voordeel: ondernemers krijgen duidelijkheid en gemoedsrust, de makelaar kan anticiperen op nieuwe risico’s in plaats van enkel te reageren op schade.

“Even tijd maken om met je makelaar kennis te maken en je situatie grondig door te nemen, is essentieel. Dat gesprek is de basis van elke goede bescherming”, luidt het.

Conclusie

Voor Erik Weekers (FVF) is de boodschap duidelijk: de tijd van versnipperde polissen en vluchtige contacten is voorbij. KMO’s hebben nood aan één makelaar die het bedrijf kent, die voelt waar de risico’s liggen en die vooruit denkt.

Een verzekering is geen verplicht nummer, maar een strategisch instrument. En dat begint niet bij de polis, maar bij het gesprek. Zoals Weekers besluit: “Wie vandaag tijd maakt om te praten, bespaart morgen de zorgen.”