Het nieuwe team van vijftien ervaren Salesforce-professionals vormt een strategisch advies- en implementatie-team dat concrete bedrijfswaarde levert in uiteenlopende sectoren. Door de Salesforce Core- en Marketing Cloud-teams samen te voegen tot één centrum van expertise, sluit FORWARD niet alleen aan bij de visie van Salesforce op een geïntegreerd platform, maar tilt het deze naar een hoger niveau. Deze nieuwe aanpak biedt klanten een duidelijke strategische routekaart en een snellere marktintroductie dankzij bewezen versnellingsmethodes.

Klanttrajecten op het gebied van CRM, marketing en klanten-service worden steeds vaker ervaren als één doorlopende conversatie met het merk. Toch is het zeldzaam om deze geïntegreerde expertise binnen één partner te vinden.

Met een bewezen staat van dienst bij toonaangevende merken zoals PUMA, Torfs en Carrefour levert FORWARD consistente omnichannel-ervaringen binnen Commerce (B2C & B2B), marketing en CRM. Het team van meer dan honderd gecertificeerde Salesforce-experts helpt bedrijven om hun concurrentiepositie te versterken binnen het snel evoluerende Salesforce-ecosysteem.

FORWARD combineert strategie, technische expertise, innovatieve oplossingen en een samenwerkingsgerichte aanpak. Van strategie en ontwikkeling op het gebied van Salesforce CRM en marketing tot lange termijnbeheer.

Meer info: https://www.forward.eu