Hybride omgevingen zijn een mix van cloud services van verschillende aanbieders en traditionele netwerken. Deze omgevingen waren al langer aanwezig, maar tijdens de pandemie kwam het gebruik ervan echt in een stroomversnelling terecht. Bedrijven gebruiken tegenwoordig allerlei cloud services en on-line apps. Denk aan Microsoft 365 met Azure, AWS, VMWare voor datacenter-virtualisatie en Citrix. Het resultaat? Een mengelmoes aan applicaties, zegt Jürgen Graf, principal Business Development, Digital Workplace bij Fujitsu.

“De groeiende complexiteit komt doordat bedrijven in no time moesten overschakelen naar een nieuwe manier van werken tijdens de pandemie. Ze moesten wel snel en ad hoc-beslissingen nemen. Maar nu merken ze dat die complexiteit zorgt voor beheerproblemen en extra risico’s op cyber-aanvallen. Veel thuisapparaten zitten namelijk in onveilige netwerken en zijn buiten het zicht van de IT-afdeling. In een thuisomgeving zijn computers bijgevolg veel vatbaarder voor cyber-aanvallen en malware.

Pay for performance

“Meer dan ooit willen mensen een oplossing die hun helpt bij de huidige uitdagingen”, legt Graf uit. “Fujitsu biedt klanten een omgeving die verlichting biedt en waarvoor ze betalen op basis van hun gebruik (pay for performance). Dit maakt de omgeving enorm flexibel. We hebben dit geïntegreerd in ons uSCALE-programma zodat de rol van onze partner altijd duidelijk is. Ze zorgen dagelijks voor hun klanten”. Graf wil hiermee zeggen dat partners hun gedachten, uitdagingen en oplossingen met ons kunnen delen. “We laten hen niet buiten de discussie staan. Het creëert een soort driehoeksverhouding tussen de fabrikant, de reseller en de eindklant”.

Virtual Desktop Infrastructure kan een grote rol spelen bij het beheer van de IT-omgeving in een organisatie. “Het is een geweldige technologie als het goed wordt opgezet. Maar het is complexer dan de meeste mensen denken”, weet Graf. “Vooral nu IT-professionals moeilijk te vinden zijn en het nog moeilijker is om ze langdurig in een organisatie te behouden. Externe expertise wordt steeds belangrijker en dat kunnen wij, in samenwerking met ons partnernetwerk, bieden”.

Maatwerk vanaf eerste kennismaking

Fujitsu werkt samen met partners om bij de klant langs te gaan als leverancier en kennispartner. “We analyseren ter plaatse de huidige situatie en bespreken wat er nodig is om de IT-omgeving te stroomlijnen, bijvoorbeeld met behulp van VDI. Samen met de klant creëren we een op maat gemaakte oplossing en ondersteunen we bij implementatie en coördinatie”.

Het maatwerk begint eigenlijk al bij de eerste kennismaking, legt Graf uit. “We beginnen met één of meerdere workshops als onderdeel van de specifieke assessmentdiensten die we samen met onze partners aanbieden. Het is belangrijk om de concrete behoeften van de klant te analyseren. Samen met de partner kijken we waar de klant momenteel staat en waar hij naartoe wil. Voordat we het hebben over kostenbesparingen of digitale transformatie, moeten we weten hoe de huidige IT-stack eruitziet en hoe deze wordt gebruikt. Daarom beginnen we met een assessment”.

Vervolgens werkt Fujitsu samen met de partner aan een proof of concept bij de klant, legt Graf het proces uit. “Het kan heel waardevol zijn om een testgroep van vijf tot tien personen of een hele afdeling te nemen, inclusief medewerkers die thuis of hybride werken. Na de leercurve die het proof of concept biedt, wordt duidelijk wat er precies nodig is voor de uitrol in de hele organisatie”.

Geen verstrikking met één leverancier

In de huidige en snelle wereld willen organisaties ook flexibele oplossingen. Graf: “Ze willen hun medewerkers op elk moment volledig, gedeeltelijk of helemaal niet thuis of elders laten werken”. Maar dat moet veilig en beheersbaar zijn, zonder vast te zitten aan één leverancier (vendor lock-in).

“Dus wanneer ze configuratie- of software-updates uitvoeren, moeten er cloud gateways zijn die alle verschillende apparaten kunnen bereiken, zelfs als die zich buiten het kantoor bevinden. Dat kunnen wij, via onze partners, aan de klant bieden. Het is bijna altijd direct beschikbaar”.

Meer info of 02/536.61.11