HappyChef werd opgericht door Thibault Van de Sompele. Het platform richt zich op restaurantuitbaters die on-line reserveringen via hun eigen kanalen willen beheren zonder een vergoeding per gast of per boeking te betalen.

Volgens het bedrijf kunnen restaurants via het platform onbeperkt reserveringen ontvangen. De gratis basisversie omvat onder meer een digitale agenda, een visueel tafelplan, bevestigings-mails en ondersteuning voor cadeaubonnen.

Restaurants kunnen de reserveringsmodule integreren in hun eigen website en boekingen ontvangen via Google en sociale media. Binnenkomende reserveringen worden automatisch verwerkt in een live agenda en gekoppeld aan het tafelplan.

Het systeem is volgens HappyChef beschikbaar in de 24 officiële talen van de Europese Unie. Daarmee wil het bedrijf ook restaurants buiten België kunnen bedienen.

HappyChef positioneert zich als alternatief voor boekingsplatformen die restaurants een vergoeding per geplaatste reservering of per ontvangen gast aanrekenen. De onderneming stelt dat restaurants daardoor hun klantgegevens, reserveringsproces en omzet rechtstreeks kunnen beheren.

Het basisreserveringssysteem wordt gratis aangeboden. Restaurants betalen pas wanneer zij aanvullende functies activeren, zoals geautomatiseerde WhatsApp-berichten en toepassingen op basis van artificiële intelligentie.

De betalende formules zijn maandelijks opzegbaar. HappyChef rekent daarbij geen commissie per reservering aan.

Via WhatsApp kunnen restaurants automatisch boekingsbevestigingen en herinneringen versturen. Deze functionaliteit moet restaurants helpen om gasten tijdig aan hun reservering te herinneren en het aantal niet opgedaagde klanten te beperken.

Andere functionaliteiten zijn wachtlijsten, digitale gastenprofielen, analyses en de verkoop van cadeaubonnen.

HappyChef heeft de ambitie om zijn activiteiten verder uit te breiden op de Europese markt voor restaurant-software. Het bedrijf verwacht dat klassieke software-functies steeds vaker gratis of tegen een lage prijs zullen worden aangeboden terwijl betalende diensten zich meer zullen richten op automatisering en AI-ondersteuning.

Volgens HappyChef wordt het platform onder meer gebruikt door L’Homard Bizarre in Sint-Martens-Latem, Trend Neuf in Watervliet en Soul Kitchen in Londen.

Meer info: 0472/13.46.17 of https://happychef.cloud

DVO Signals

Deze signalen wijzen op mogelijke zakelijke kansen en vormen geen bevestiging dat opdrachten, aankopen of samenwerkingen daadwerkelijk zullen plaatsvinden.

Koopsignalen

• Restaurants zoeken mogelijk alternatieven voor reserveringsplatformen die per boeking of per gast kosten aanrekenen.
• Mogelijke vraag naar integraties tussen reserverings-software, websites, Google-profielen en sociale media.
• Behoefte aan WhatsApp-automatisering, herinneringssystemen en oplossingen om no-shows te beperken.
• Vraag naar digitale tafelplannen, wachtlijstbeheer, gastenprofielen en restaurantanalyses.
• Mogelijke behoefte aan AI-toepassingen voor reservatiebeheer, klanten-service en capaciteitsplanning.

Verkoopsignalen

• Web-bouwers en digitale agentschappen kunnen integraties met restaurant-websites en reservatiemodules aanbieden.
• Leveranciers van kassasystemen, betaaloplossingen en horeca-software kunnen koppelingen met reserveringsplatformen ontwikkelen.
• Marketing-bureaus kunnen restaurants ondersteunen bij de promotie van rechtstreekse reserveringskanalen.
• Telecom- en messaging-bedrijven kunnen oplossingen aanbieden voor WhatsApp-communicatie en geautomatiseerde klantinteractie.
• Horeca-consultants kunnen restaurants begeleiden bij de vergelijking en implementatie van reserveringssystemen.

Ecosysteemkansen

• Samenwerking tussen reserverings-software, kassasystemen, betaal-providers en leveranciers van cadeaubonoplossingen.
• Partnerschappen met horecafederaties, restaurantgroepen en digitale agentschappen voor marktintroductie.
• Integraties met review-platformen, loyaliteitsprogramma’s en CRM-systemen.
• Mogelijke Europese expansie via lokale software-partners, resellers en horecaleveranciers.