Helan Huishoudhulp zet in op realistisch inzicht in het beroep van huishoudhulp. Nieuwe medewerkers, ook op kantoor, starten met een inleefdag waarin ze zelf poetsen bij een klant. Daarmee wil de organisatie de waardering en het respect voor huishoudhulpen verhogen en de samenwerking tussen ondersteunende diensten en de werkvloer versterken.

Het management team van Helan geeft het voorbeeld. Op 20 juni gingen onder meer algemeen directeur Tom Coolen (in Londerzeel), directeur Helan Huishoudhulp Anne Coppens (in Ressegem), operations manager Katrien Rutsaert (in Deinze) en HR-manager Femke Brackel (in Sint-Pauwels) zelf aan de slag als huishoudhulp.

Volgens Helan levert deze aanpak meerdere voordelen op: medewerkers krijgen een beter begrip van het werk op het terrein, de communicatie tussen afdelingen verbetert en processen kunnen nauwer worden afgestemd op de praktijk. Dit moet resulteren in een hogere tevredenheid bij zowel klanten als huishoudhulpen.

De inleefdagen passen binnen het bredere model van Helan als social profit-organisatie. Winst wordt opnieuw geïnvesteerd in medewerkers, opleiding en klantgerichtheid. Bij Helan Huishoudhulp werken meer dan 4.200 huishoudhulpen. De organisatie zet in op duurzame tewerkstelling, inspraak en betrokkenheid, met aandacht voor het welzijn en werkplezier van haar personeel.

Met dit initiatief wil Helan Huishoudhulp een sterk signaal geven, niet alleen binnen de sector van de dienstencheques, maar ook in het maatschappelijk debat rond waardering van zorgend en ondersteunend werk.

Meer info: 03/285.44.44 of https://www.helan.be