Field sales teams blijven in veel sectoren kampen met een hoge administratieve druk en beperkte ondersteuning door klassieke sales tools. Die zijn vaak ontworpen voor kantoorgebruik, waardoor informatiebeheer en opvolging op de baan omslachtig blijven. Donna ontwikkelde een AI-assistent die verkoop-teams onderweg begeleidt, vergaderingen voorbereidt en administratie automatiseert. Hierdoor moet de tijdsbesteding aan rapportering dalen en de datakwaliteit in CRM-systemen verbeteren.

Sinds de marktintroductie in 2023 wordt Donna gebruikt door bedrijven in industrie, energie, professionele dienstverlening en media. Het platform integreert met CRM-systemen zoals Salesforce, SAP, Microsoft Dynamics 365 en HubSpot. Gebruikers rapporteren onder meer minder manueel werk, hogere adoptie van CRM-tools en een efficiëntere opvolging van klanteninteracties.

Donna sloot de voorbije periode samenwerkingen met consultancy- en technologiepartners in binnen- en buitenland. Deze partnerships richten zich op de implementatie van AI-functionaliteit binnen bestaande commerciële processen en ondersteunen de uitrol bij grotere organisaties. De onderneming bouwt daarnaast aan een multi-lokale aanwezigheid, met teams in Gent, Londen en New York.

Met de nieuwe investering wil Donna het productaanbod verder verdiepen. De oplossing evolueerde de afgelopen jaren van een voice-to-CRM-tool naar een breed inzetbare AI-assistent die context verzamelt, interacties analyseert en administratieve taken in real-time afhandelt. Door verdere automatisatie en multi-language ondersteuning wil het bedrijf field sales teams wereldwijd efficiënter laten werken.

Het extra kapitaal wordt ingezet voor nieuwe aanwervingen in Europa en de Verenigde Staten, met als doel marktaandeel te vergroten en nieuwe sectoren te bedienen waar mobiele verkoop-teams een centrale rol spelen.

Meer info: https://www.askdonna.io