Met "Engelbewaarder" krijgen klanten de mogelijkheid om één vertrouwenspersoon uit hun directe omgeving aan te duiden als extra veiligheidsschakel bij risicovolle transacties. Wanneer KBC Secure4U een verdachte overschrijving detecteert, ontvangt deze vertrouwenspersoon automatisch een melding in de app. Die kan na overleg met de klant beslissen om de overschrijving te bevestigen of te annuleren. De engelbewaarder krijgt daarbij geen toegang tot andere financiële informatie.

De dienst richt zich specifiek op de bestrijding van human takeover-fraude, een fraudetechniek waarbij slachtoffers via geloofwaardige en dwingende scenario’s worden aangezet om zelf geld over te maken. Deze vorm van fraude neemt toe en is moeilijk te detecteren omdat slachtoffers vaak overtuigd blijven van de echtheid van het verhaal, zelfs wanneer waarschuwingen volgen.

De activering van "Engelbewaarder" gebeurt bewust en gecontroleerd. Klant en vertrouwenspersoon moeten fysiek samen aanwezig zijn. Via een QR-code in KBC Mobile of KBC Touch bevestigt de vertrouwenspersoon zijn of haar rol. Na activatie ontvangt de engelbewaarder uitsluitend meldingen bij door KBC als verdacht gemarkeerde transacties.

"Engelbewaarder" vormt een aanvulling op bestaande veiligheidsmechanismen binnen het KBC-ecosysteem. Daaronder vallen onder meer Secure4U, het centrale meldpunt voor digitale veiligheid dat dagelijks ongeveer 1.000 alerts verwerkt, de functie "Check je gesprek" om de echtheid van KBC-contacten te verifiëren, en de IBAN-naamcontrole die waarschuwt bij afwijkingen tussen rekeningnummer en begunstigde.

KBC is de eerste Belgische bank die deze aanpak introduceert, maar stelt het concept op aanvraag ook open voor andere financiële instellingen. Het initiatief wordt ondersteund door Febelfin, dat inzet op samenwerking binnen de sector om nieuwe fraudedreigingen sneller en doeltreffender aan te pakken.

Met "Engelbewaarder" wil KBC de digitale weerbaarheid van klanten versterken door menselijke ondersteuning te combineren met technologische detectie, als onderdeel van een bredere strategie rond veilige en gebruiksvriendelijke digitale bankdiensten.

Meer info: 078/152.153 of https://www.kbc.com