De gevolgen van wanbetalingen zijn aanzienlijk. Meer dan één op de vijf bedrijven geeft aan dat minstens 20% van hun facturen structureel te laat wordt betaald. Onbetaalde facturen leiden niet alleen tot liquiditeitsproblemen, maar beperken ook de investeringsmogelijkheden van ondernemingen. Voor 11% van de ondervraagde KMO’s betekent dit jaarlijks een omzetverlies van minstens 100.000 euro.

Naast betalingsproblemen blijft ook de administratieve druk een grote zorg. 36% van de KMO’s noemt dit een belangrijk obstakel, gevolgd door veranderende regelgeving (30%).

Hoewel sommige bedrijven al maatregelen nemen, zoals krediet-checks (44%) en het inschakelen van incassobureaus (36%), blijft 15% van de KMO’s zonder enige vorm van bescherming tegen wanbetalers.

E-facturatie wordt genoemd als een mogelijke oplossing voor efficiënter betaalbeheer en administratieve verlichting. Toch maakt slechts 14% van de KMO’s er op grote schaal gebruik van. Technische uitdagingen, investeringsdrempels en weerstand bij partners worden aangehaald als voornaamste belemmeringen.

Vanaf 1 januari 2026 wordt e-facturatie via het Peppol-netwerk verplicht voor alle BTW-plichtige ondernemingen in België. Ter voorbereiding biedt Exact een praktische e-facturatie toolkit aan. Daarmee hoopt het software-bedrijf ondernemers te ondersteunen bij de overgang naar elektronische facturatie en hen te helpen bij het verbeteren van hun cashflow-beheer.