Sinds 1 april 2019 zijn de lokale overheden verplicht werk te maken van e-facturatie die aan de Europese normen beantwoordt. Stad Antwerpen sloeg in 2016 de weg van de e-finance al in voor de inkomende facturatie van leveranciers.

In kwartaal 1 van 2021 verwerkte de stad 50% van 32.000 facturen van 700 verschillende leveranciers volledig digitaal. Ook voor de uitgaande facturatie hebben al 4.000 klanten zich digitaal geconnecteerd. Het percentage varieert tussen de 10 en 30% per kwartaal, afhankelijk van het aantal eenmalige facturen. Klanten kunnen eenvoudig digitaal betalen via het Mercurius-platform, POM of Doccle aan de hand van een QR-code op de factuur.

Stad Antwerpen ziet de digitalisering niet enkel op het vlak van inkomende en uitgaande facturen, maar digitaliseert de volledige flow. Voor nutsbedrijven bijvoorbeeld verloopt die intussen zelfs volledig automatisch. Ook alle facturatie binnen de groep stad Antwerpen verloopt volledig digitaal.

De jury van de e-FA award lauwerde de stad voor deze sterke resultaten, voor zijn niet-aflatende inspanningen sinds jaren en voor zijn activeringsbeleid richting leveranciers en klanten.

Tot slot is ook de vernieuwing die de stad blijft aanboren de jury niet ontgaan. Sinds mei zet Antwerpen ook e-ordening projecten op volgens dezelfde digitale standaard. Blijven innoveren en vernieuwen is dan ook de ambitie van stad Antwerpen, naast een blijvende activering van leveranciers en klanten.